Flexibilización interna a través de la multifuncionalidad en empresas de telefonía fija en el Estado Zulia

AutorWileidys Artigas - María Cristina Useche - Beatriz Queipo
CargoFacultad de Ciencias Sociales y Económicas. Universidad del Zulía - Facultad de Ciencias Sociales y Económicas. Universidad del Zulía - Facultad de Ciencias Sociales y Económicas. Universidad del Zulía
Páginas66-80
Flexibilización interna a través
de la multifuncionalidad en empresas
de telefonía fija en el estado Zulia*
Wileidys Artigas , María Cristina Useche
y Beatriz Queipo
Resumen
El objetivo central de la investigación es describir la multifuncionalidad
como flexibilizadora interna en las empresas de telefonía fija en el estado
Zulia, en el periodo 2003-2006. La investigación esboza conceptos de flexibi-
lización laboral, en específico el caso de flexibilización interna y se apoya en
autores como Urquijo (2001), Sotelo (2003) y Fina (2001), así como los apor-
tes de Wehle (1999) y De la Garza (1999). La investigación fue de tipo des-
criptiva, diseño no experimental-transeccional, estudiándose la población
completa, recolectando los datos por observación directa y entrevistas se-
miestructuradas. Los resultados evidenciaron gran presencia de elementos
que establecen la multifuncionalidad de los empleados dentro de las empre-
66
* Resultados preliminares del proyecto de Investigación titulado: Estrategias de Modernización en
la Organización del Trabajo en Empresas de Telecomunicacionesen el Estado Zulia. Segunda Par-
te. Financiado por el Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico de La Universidad del Zulia
No. CH- 1129-2006. Maracaibo, Venezuela.

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