Gobierno electrónico en los municipios del Estado Zulia
| Autor | Rixio Gerardo Portillo Ríos - Raymundo Alberto Portillo Ríos |
| Cargo | Universidad Católica Cecilio Acosta - Universidad del Zulia |
| Páginas | 93-110 |
93Provincia Nº 29, enero-junio 2013
Resumen
El gobierno electrónico se dene como aquella actividad aplicada por los en-
tes gubernamentales, para aumentar la eciencia en la gestión pública deri-
vada de la utilización y aplicación de herramientas digitales, teniendo como
ápice de dichas políticas, mejorar los servicios para los ciudadanos; razón
por la cual la presente investigación analítica exploratoria, busca analizar
la propuesta de gobierno electrónico ofertada por los cabildos metropolita-
nos del estado Zulia, con presencia a través de portales de acceso público;
centrando dicho estudio en los cinco niveles y/o componentes básicos del
gobierno electrónico: la presencia, información urbana, grados de interac-
ción, tipo de transacciones ofertadas y la posible transformación de nuevos
vehículos de comunicación con los gobernados, denominada e-democracia;
para la medición de los elementos se aplicó un instrumento dicotómico, con
tabulación ascendente para determinar la etapa o nivel de aplicación de la
variable. Por los resultados obtenidos el gobierno electrónico es una herra-
mienta con poca aplicación en la gestión municipal de la región zuliana, en
donde menos de la mitad de los cabildos tienen presencia en Internet con
portales ociales, los mismos pocas veces alcanzan niveles de participación
y transformación ciudadana, ya que se limitan a la muestra de noticias e
información con poco impacto entre los gobernados.
Palabras clave: Gobierno electrónico, municipios, gestión pública, ciudad,
participación ciudadana.
Gobierno electrónico en los municipios del
Estado Zulia
E-government in the municipalities of state Zulia
Portillo Ríos, Rixio Gerardo
Universidad Católica Cecilio Acosta.
Portillo Ríos, Raymundo Alberto
Universidad del Zulia. E-mail:rayportillo@gmail.com
Recibido: 14/01/13 Aceptado:29/01/13
94
Provincia Nº 29, enero-junio 2013
Portillo Ríos, Rixio G. y Portillo Ríos, Raymundo A.
Abstract
E-government is dened as an activity pursued by government agencies,
to increase eciency in governance resulting from the use and application
of digital tools, with the apex of such policies, improve services to citizens;
reason this exploratory analytical research, analyzes the e-government pro-
posal oered by metropolitan councils Zulia state, with presence through
public gateways, this study focused on ve levels and / or basic components
of e-government: the presence , urban information, degree of interaction,
type of transactions oered and the possible transformation of new vehi-
cles of communication with the governed, called e-democracy for measuring
elements applied a dichotomous instrument, ascending tabbed to stage or
application level of the variable. From the results e-government is a tool with
lile application in municipal management of Zulia, where less than half
of the councils have an Internet presence with ocial websites, they rarely
reach levels of citizen participation and transformation because the sample
is limited to news and information with lile impact among the governed.
Keywords: E-Government, municipalities, public administration, city, citi-
zen participation.
1. Introducción
El desarrollo de la Tecnología de la Información y la Comunicación ha
incidido notablemente en los aspectos más sensibles de la cotidianidad
de la sociedad contemporánea, desde la simplicación de varios pro-
cesos operativos en las organizaciones hasta el acceso a un sin n de
documentos digitales; por lo cual son cada vez más, los que se suman a
la promoción y participación de una “cultura digital” que busque prin-
cipalmente la integración de los diferentes actores de la sociedad.
En Venezuela la implementación del Plan Nacional de Ciencia y
Tecnología ha motivado la discusión en la participación de los diferen-
tes factores de la sociedad, concibiendo el gran auge tecnológico de
los últimos años como una oportunidad de inclusión que fomente la
construcción de una cultura cientíco - tecnológica que oriente las po-
tencialidades y capacidades nacionales hacia la transformación de la so-
ciedad venezolana, a partir de la conguración de valores y modelos de
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