Imagenes sobre la institucion y la fuerza en policias venezolanos: una perspectiva desde el analisis del discurso *.
| Autor | Alvarez, Alexandra |
Resumen
Este trabajo toma como texto para el análisis la transcripción de un grupo focal llevado a cabo con funcionarios policiales sobre aproximación 5 decisiones adoptadas frente a una situación dc encuentro con ciudadanos. con referencia particular al uso dc la fuerza física. Una moderadora dirige la discusión con basca ilustraciones en varias láminas sucesivas. Los funcionarios son interrogados sobre lo que harían en cada fase de la situación y cómo justifican lo que están haciendo. Como en toda actividad discursiva, las personas construyen su imagen, la de sus interlocutores v también la relación que tienen con otras personas dc su mundo, mientras responden frente a las situaciones de encuentro. Ello incluye la imagen institucional. esto es, la que sostienen como miembros del cuerpo policial, puesto que su cara es también la cara de su institución. Esta imagen varia a lo largo de la actividad: la secuencia de turnos se modifica, observándose turnos regulares entre la moderadora y cada policía y secuencias seguidas entre funcionarios; además de los temas controlados por la moderadora, surgen otros espontáneamente entre policías, lo cual sugiere la presencia de dos géneros. de diálogo con la moderadora y de conversación entre colegas. La distancia que prevalece con la moderadora se acorta entre los colegas, y el estilo. formal con la primera, se vuelve más informal cuando la relación dc lucha por el poder discursivo se transforma en una de solidaridad entre colegas. El tema del uso dc la fuerza física genera justificaciones y propósitos diversos para su utilización. Estas v otras claves discursivas pueden ser de utilidad en la conducción dc los grupos locales en contextos donde la reformación sensible y la imagen institucional son variables importantes a considerar.
Palabras clave: Análisis del discurso, grupos locales, policías, fuerza física. Venezuela
Institutional and physical force images among venezuelan police officers, a perspective from discourse analysis.
Abstract
This article is based on a transcript from a focus group carried out with police officers, that describes an encounter with citizens and pays particular attention to the use of force. A moderator facilitates the group using flipchart drawings of the stages of the encounter and asking the officers what they would do and how they would justify what they are doing Through conversation, officers construct both their image and that of their partners, along with the relationships they have with other people who belong to their world. The dynamic changes as the discussion progress, moving from regular turns between the moderator and each officer into longer sequences among police officers. This suggests a slow transformation from the initial dialog into a conversation, because the discussion, which was controlled at the beginning of the focus group, flows spontaneously towards the end. The change from dialog to conversation is also followed by a change in the topics of conversation, so that the theme proposed by the moderator is abandoned as talk among the officers takes its place. The use of force elicits different justifications and purposes throughout the conversation. These and other clues from the discourse may be useful for understanding data emerging from focus groups that are carried out in conditions where sensitive information and the preservation of an institutional image become crucial.
Key words: Discourse analysis, police, use of force, focus groups, Venezuela.
Images sur l'institution et la force des policiers venezueliens: une perspective dès l'analyse du discours
Rèsumè
Ce travail a comme texte pour l'analyser la transcription d'un groupe focal menant à bien les fonctionnaires policiers sur l'approchement et les décisions adoptées face à la situation de rencontre avec les citadins, particulièrement à l'usage de la force physique. Une animatrice dirige la discussion basée en illustrations dans quelques planches successives. Les fonctionnaires sont interrogés sur tout ce qu'ils ferraient dans chaque phase de la situation et comment ils justifient ce qu'ils son en train de faire. Comme dans toutes les activités discursives, les personnes font leur image, celle de leurs interlocuteurs et aussi la relation qu'ils y ont avec d'autres personnes de leur monde, pendant qu'ils répondent aux situations de rencontre. Ceci inclut aussi l'image institutionnelle, c'est-à-dire, celle des membres du corps policier, puisque son visage est aussi celui de l'institution. Cet image change tout au long de l'activité : la séquence des tours se modifie, en remarquant des tours réguliers entre l'animatrice, chaque policier et les séquences suivies entre les fonctionnaires ; en plus des thèmes contrôlés par l'animatrice, d'autres apparaissent spontanément entre les policiers, ce qui suggère la présence des deux genres, du dialogue avec l'animatrice et de l'entretien avec des collègues. La distance qui existe avec la animatrice se réduit entre collègues, et le style, formel avec la première, devient plus informel quand la relation de lutte pour le pouvoir discursif est transformée en solidarité avec les collègues. Le thème de l'usage de la force physique dorme des justifications et des intentions diverses pour son usage. Ces clés discursives et d'autres peuvent servir de profit dans la conduite des groupes focaux dans des contextes oø l'information sensible et l'image institutionnelle sont des variables importantes à considérer.
Mots cléfs: analyse du discours, groupes focaux, policiers, force physique, Venezuela.
Imagens sobre a instituição e a força em policiais venezuelanos: uma perspectiva desde a análise do discurso.
Resumo
Este trabalho considera como texto para a análise, a transcrição de um grupo focal realizado com funcionários policiais sobre aproximação e decisões adotadas perante uma situação de encontro com os cidadãos, com referência particular ao uso da força física. Uma moderadora dirige a discussão baseada em ilustrações contidas em laminas sucessivas. Os funcionários são interrogados sobre o que fariam em cada fase da situação e como justificariam o que estão fazendo. Como em toda atividade discursiva, as pessoas constroem sua imagem, a dos seus interlocutores e também a relação que possuem com outras pessoas do seu mundo, enquanto respondem diante das situações de encontro. Isto inclui a imagem institucional, Istoé, a que se mantém como membros do corpo policial, já que seu rosto é o rosto da instituição. Esta imagem varia ao longo da atividade: a seqüência de turnos se modifica, observando-se turnos regulares entre a moderadora e cada policial, e seqüências seguidas entre funcionários; além dos temas controlados pela moderadora, surgem outros de forma espontânea entre os policiais. O que sugere a presença de dois gêneros, de dialogo com a moderadora e de conversação entre os colegas. A distância que prevalece com a moderadora, diminui entre os colegas, e o estilo, formal com a primeira, fica mais informai quando a relação de luta pelo poder discursivo se transforma em uma relação de solidariedade entre colegas. O assunto do uso da força física gera justificações e propósitos diversos para sua utilização. Estas e outras chaves discursivas podem ser de utilidade na condução dos grupos focais em contextos onde a informação sensível e a imagem institucional são variáveis importantes a serem consideradas.
Palavras chave: Análise do discurso, grupos focais, policiais, força física, Venezuela.
Introducción.
En el discurso se tejen las relaciones entre los participantes en la situación comunicativa y puede decirse que se elabora discursivamente el propio contexto situacional. En este trabajo, analizamos la manera como se presentan las relaciones entre los participantes de esta comunicación: entre una moderadora y los funcionarios policiales y entre los mismos funcionarios que participan en un grupo focal. También analizamos las justificaciones y el propósito declarado para el uso de diversas manifestaciones de interferencia física con los ciudadanos. Se estudia, en este sentido, la evolución de las relaciones de poder en el evento comunicativo donde lo que está en juego es, o bien el prestigio, o bien la solidaridad entre las partes.
En el discurso, se construyen además las identidades de los participantes. Como sostiene Goffman (1967), los individuos tejen, a través del lo que dicen y de cómo lo dicen, una imagen o cara que presentan ante los demás a manera de guión teatral, y ayudan a los demás a construir la suya. En tanto que miembros de instituciones, los individuos ensamblan, además de su imagen personal, una identidad grupal con ciertas características comunes que los unen entre ellos y los distinguen de los demás grupos. En esta investigación, observamos la imagen que proyecta un grupo de funcionarios policiales en su trabajo, a través del texto resultante de la actividad de un grupo focal, en el cual una moderadora les pide que analicen y justifiquen el comportamiento de sus colegas a partir de unas láminas que presentan una secuencia de situaciones de encuentro con ciudadanos sospechosos.
El texto a que se refiere este análisis proviene de un proyecto de investigación sobre los marcos normativos para el uso de la fuerza física por parte de la policía. A partir de análisis sobre entrevistas con comandantes policiales (Gabaldón y Birkbeck, 1998), y de la aplicación de encuestas a grupos de policías en varias regiones de Venezuela y en departamentos de México y Estados Unidos (Gabaldón y Birkbeck, 1996; Birkbeck, Gabaldón y Norris, 2003), hemos llegado a identificar algunas variables relevantes para explicar la utilización de la fuerza física por parte de la policía, fundamentalmente el comportamiento ciudadano (en sus variedades de agresión, resistencia e insultos) y el poder de reclamo, manifiesto en la capacidad, determinada por el estatus social o la respetabilidad, de plantear quejas exitosas frente a lo que se...
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