Capítulo 11. La imaginación en la empresa
| Pages | 157-176 |
| Author | José María Mendoza Guerra |
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Capítulo 11
la imaginaciÓn en la empresa
En el análisis multinivel que se ha adoptado, un escalón importante es
el organizacional y, en materia de creatividad, se debe reconocer la exis-
tencia de l a imagin ación org anizacional como tal, la cual está confor-
mada por las imaginacion es individuales de los miembros de la organi-
zación, la imaginación colectiva de los grupos creativos, la imaginación
social de las redes intraorganizacionales, las relaciones bilaterales que
se presentan entre las personas, la comunicación intergrupal, la interco-
nexión de las redes dentro de la organización y el trabajo de liderazgo
en pro de la creatividad general. Se debe entender también que los gru-
pos estimulan la imaginación individual, las redes inciden sobre la crea-
tividad de los grupos y la organización actúa sobre todos los anteriores.
La imaginación organizacional (Mendoza, 2011) es importante en la
medida en que es fundamental para la conformación de la intención
estratégica de diferenciación, y especialmente, en el desarrollo innova-
dor. De tal forma que cuando una compañía va a realizar su direcciona-
miento estratégico y decide optar por una estrategia de diferenciación
por innovación, debe tener una postura concreta sobre imaginación or-
ganizacional que le permit a aplicarla a la estrategia innovadora. Pero la
imaginación organizacional también es central para efectos del fortale-
cimiento de la exibi lidad, que le permite a la empresa tener la su! cien-
te adaptabilidad (Bolverda, 1996; Reeves & Deimler, 2011; Ha mel,
2013) para enfrentar los cambios, a menudo caóticos, del medio de los
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Competitividad e innovación:
El poder competitivo de la innovación
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
negocios. Efectivamente, existe una relación directa entre la exibili-
dad y la capacidad imaginativa de una organización: cuanto más imagi-
nación organizacional se posee, más exibilidad mental tiene la empre-
sa. Esto sucede porque la imaginación permite enf rentar los cambios
del contexto al descubrir nuevas alternativas de comportamiento para
atenderlos.
Hablar de imag inación organizac ional es reconoce r que en ella hay un
fuerte ingrediente social, de forma que implica un trabajo colectivo de
creación (co-creación), a lo cual tributa la acción creadora de las perso-
nas, gr upos, redes y la organización, y por ello, desde una perspectiva
de recursos de dirección (Penrose, 1959), implica tomar en cuenta el
papel de la gerencia por su componente motivacional de actuación y
liderazgo. Efectivamente, en un contexto de innovación, la dirección
como ente coordinador e integrador, trabaja para fortalecer la capaci-
dad imaginativa y poder usarla de! nidamente para el desarrollo de la
organización.
Todo esto lleva a reconocer que una empresa que posee alta imagina-
ción organizacional, tiene una fuerte interacción creativa que la condu-
ce a poseer una alta intención generadora que es un fenómeno que se
presenta en este tipo de ! rmas y se caracteriza por un ambiente de crea-
tividad en ebullición, compulsión por la generación de cosas nuevas,
el deseo de ver lo que hacen los demás con el propósito de desarrollar
cosas novedosas, y el uso de las técnicas de creatividad para fomentar la
generación; hay casos conocidos de esto como los de la ola creativa de
Disney, Pixar y en un clima comunitario, el Silicon Valley.
APLICACIONES DE LA IMAGINACIÓN EN LA EMPR ESA
Existen diversos aspectos de la vida empresarial donde la imaginación
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