Capítulo 14. El sistema de innovación de la empresa
| Pages | 201-223 |
| Author | José María Mendoza Guerra |
201
Capítulo 14
el sistema de innovaciÓn
de la empresa
En un trabajo de desar rollo para empresas de base tecnológica se des-
cubrió que tres de trece empresas utilizaban un esquema de desarrollo
de productos que se puede bautizar como pare-siga. Consiste en desa-
rrollar un producto nuevo, se vende con éxito y después se abandona el
esfuerzo innovador, empleando todo el personal en la línea de opera-
ción para aprovechar la demanda en alza. La idea es aprovechar el boom
de ventas generado por el producto nuevo, ampliar la producción, y en
consecuencia, se aplicaba el personal a ella, como quien dice: “se colo-
caba toda la carne en el asador”. Pero cuando el producto llegaba a su
maduración, la empresa quedaba en di! cultades al reducir las ventas y
tenía que correr a desarrollar un nuevo producto, con resultados graves
para su ujo de caja. Esto llevó a pensar que se necesitaba un mecanis-
mo que permitiera que las compañías tuvieran un ujo per manente de
innovación de VADI alto, lo cual condujo a plantear el tema del sistema
de innovación empresarial (SIE).
Respecto a este punto vale la pena mirar que en el campo de la inno-
vación mucho se ha hablado de su carácter (Levi , 1979), las técnicas
de creatividad empleadas (De Bono, 1995), el trabajo de innovación
202
Competitividad e innovación:
El poder competitivo de la innovación
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
(Drucker, 1985), el per! l de los emprendedores (Matussek, 1984), las
estrategias innovadoras (Drucker, 1985) y la gestión de la innovación
(Hamel, 2000). Pero el tema de un sistema de innovación ha pasado
desapercibido. Sin embargo, las compañías, para poder desarrollar có-
digo genético innovador, necesitan estructurar de manera adecuada
su sistema de innovación empresarial (SIE). Precisamente con el ! n
de contribuir a promover el tópico, se ha preparado este capítulo que
ha sido fundamentado en esta investigación de trece empresas de base
tecnológica, realizado con Incubar del Caribe-Cámara de Comercio de
Barranquilla.
De acuerdo con lo que se ha planteado, con el ! n de fundamentar la
labor innovadora, la empresa debe estructurar su sistema de innova-
ción de una manera adecuada, de tal forma que eleve su efectividad en
materia de desarrollo de produc tos, rediseño de procesos, formulación
de estrategias novedosas, creación de nuevos negocios, desarrollos en
gestión y replanteamiento de su ecosistema empresarial. Ciertamente
un SIE es un conjunto de recursos (humanos, físicos, de conocimien-
to y ! nancieros), competencias y actividades altamente integrado, que
busca potenciar el desempeño innovador de una compañía. Tal sistema
permite darle continuidad al trabajo de innovación y posibilita la soste-
nibilidad de la ventaja competitiva por la vía emprendedora.
ELEMENTOS DEL SIE
Un SIE se compone de cinco elementos esenciales, altamente integra-
dos: Personas, canales, procesos, técnicas y mecanismos de gestión (Fi-
gura 14-1).
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