Comunicación corporativa en crisis ecológicas: Estrategias y responsabilidad socioambiental en un caso de derrame de petróleo en el mar peruano
| Pages | 123-141 |
| Date | 01 January 2026 |
| Published date | 01 January 2026 |
| Author | Valia Luz Venegas-Mejía,Luz Marina Orellana Marcial,Susana Mercedes de los Milagros Calvay Laynes |
| Subject Matter | Derecho Constitucional |
Recibido el 11/11/25 Aceptado el 22/01/26
ISSN 0798- 1406 ~ De pó si to le gal pp 198502ZU132
Cues tio nes Po lí ti cas
La re vis ta Cues tio nes Po lí ti cas, es una pu bli ca ción aus pi cia da por el Ins ti tu to
de Es tu dios Po lí ti cos y De re cho Pú bli co “Dr. Hum ber to J. La Ro che” (IEPDP) de la Fa-
cul tad de Cien cias Ju rí di cas y Po lí ti cas de la Uni ver si dad del Zu lia.
En tre sus ob je ti vos fi gu ran: co n tri buir con el pro gre so cien tí fi co de las Cien cias
Hu ma nas y So cia les, a tra vés de la di vul ga ción de los re sul ta dos lo gra dos por sus in ves-
ti ga do res; es ti mu lar la in ves ti ga ción en es tas áreas del sa ber; y pro pi ciar l a pre sen ta-
ción, dis cu sión y con fron ta ción de las ideas y avan ces cien tí fi cos con com pro mi so so cial.
Cues tio nes Po lí ti cas apa re ce dos ve ce s al año y pu bli ca tra ba jos ori gi na les con
avan ces o re sul ta dos de in ves ti ga ción en las áreas de Cien cia Po lí ti ca y De re cho Pú bli-
co, los cua les son so me ti dos a la con si de ra ción de ár bi tros ca li fi ca dos.
ESTA PU BLI CA CIÓN APA RE CE RE SE ÑA DA, EN TRE OTROS ÍN DI CES, EN
:
Re vicyhLUZ, In te r na tio nal Po li ti cal Scien ce Abs tracts, Re vis ta In ter ame ri ca na de
Bi blio gra fía, en el Cen tro La ti no ame ri ca no para el De sa rrol lo (CLAD), en Bi blio-
gra fía So cio Ec o nó mi ca de Ve ne zue l a de RE DIN SE, In ter na tio nal Bi blio gra phy of
Po li ti cal Scien ce, Re venc yt, His pa nic Ame ri can Pe rio di cals In dex/HAPI), Ul ri ch’s
Pe rio di cals Di r ec tory, EBS CO. Se en cuen tra acre di ta da al Re gis tro de Pu bli ca cio-
nes Cien tí fi cas y Tec no ló gi cas Ve ne zo la nas del FO NA CIT, La tin dex.
Di rec to ra
L
OIRALITH
M. C
HIRINOS
P
ORTILLO
Co mi té Edi tor
Eduviges Morales Villalobos
Fabiola Tavares Duarte
Ma ría Eu ge nia Soto Hernández
Nila Leal González
Carmen Pérez Baralt
Co mi té Ase sor
Pedro Bracho Grand
J. M. Del ga do Ocan do
José Ce rra da
Ri car do Com bel las
An gel Lom bar di
Die ter Nohlen
Al fre do Ra mos Ji mé nez
Go ran Ther born
Frie drich Welsch
Asis ten tes Ad mi nis tra ti vos
Joan López Urdaneta y Nil da Ma rín
Re vis ta Cues tio nes Po lí ti cas. Av. Gua ji ra. U ni ver si dad del Zu lia. Nú cleo Hu ma nís ti co. Fa-
cul tad de Cien cias Ju rí di cas y Po lí ti cas. Ins ti tu t o de Es tu dios Po lí ti cos y De re cho Pú bli c o
“Dr. Hum ber to J. La Ro che”. Ma ra cai bo, Ve ne zue la. E- mail: cues tio nes po li ti cas@gmail.
com ~ loi chi ri nos por til lo@gmail.com. Te le fax: 58- 0261- 4127018.
Vol. 44, Nº 84 (2026), 123-141
IEPDP-Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas - LUZ
Comunicación corporativa en crisis
ecológicas: Estrategias y responsabilidad
socioambiental en un caso de derrame de
petróleo en el mar peruano
Valia Luz Venegas-Mejía *
Luz Marina Orellana Marcial **
Susana Mercedes de los Milagros Calvay Laynes ***
Resumen
El cuidado del ambiente por parte de ciudadanos, empresas,
estados y otros actores es un imperativo en la actualidad, conforme
a los lineamientos de políticas públicas globales reejados en la
Agenda 2030. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo
analizar las narrativas sobre la responsabilidad social corporativa
de los actores involucrados en el derrame de petróleo en el litoral
de Ventanilla, Callao, Perú. Para ello, se empleó un diseño de
investigación cualitativo de tipo fenomenológico y hermenéutico.
Los resultados evidencian que, ante los daños ocasionados al ecosistema
marino y a la población local, resulta urgente fortalecer la responsabilidad
socioambiental de la empresa Repsol y reorientar la comunicación de la
crisis hacia la transparencia, la empatía y el bienestar de las comunidades
afectadas. Asimismo, se requiere una gobernanza multisectorial efectiva
y sostenida, con metas vericables, plazos denidos y monitoreo público,
orientada a la atención de los impactos ecológicos y socioeconómicos y a
la restitución de la conanza. Se concluye que el caso de la catástrofe del
derrame de petróleo en el litoral de Ventanilla evidencia la necesidad de
fortalecer la responsabilidad socioambiental y de reorientar la comunicación
de crisis hacia la transparencia y el bienestar de las comunidades afectadas.
Palabras clave: responsabilidad social corporativa; objetivos de
desarrollo sostenible; gobernanza multisectorial
sostenida; impacto ecológico; conanza pública.
* Universidad Nacional Federico Villarreal. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0003-3032-8720.
Email: vvenegas@unfv.edu.pe
** Universidad Nacional Federico Villarreal. ORCID ID: https://orcid.org/0000-0002-4999-6916.
Email: lorellanam@unfv.edu.pe
*** Universidad Nacional Federico Villarreal. ORCID ID: https://orcid.org/0009-0006-8592-5919.
Email: 2020103445@unfv.edu.pe
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Valia L. Venegas-Mejía, Luz M. Orellana Marcial y Susana M. de los Milagros Calvay Laynes
Comunicación corporativa en crisis ecológicas: Estrategias y responsabilidad socioambiental en
un caso de derrame de petróleo en el mar peruano
Corporate communication in ecological crises:
Strategies and social and environmental responsibility in
a case of oil spill in the Peruvian sea
Abstract
Care for the environment by citizens, companies, states, and other
actors is imperative today, in accordance with the global public policy
guidelines reected in the 2030 Agenda. In this context, the study aimed
to analyze the narratives on corporate social responsibility of the actors
involved in the oil spill on the coast of Ventanilla, Callao, Peru. To this
end, a qualitative phenomenological and hermeneutic research design
was used. The results show that, given the damage caused to the marine
ecosystem and the local population, it is urgent to strengthen the socio-
environmental responsibility of the Repsol company and reorient crisis
communication towards transparency, empathy, and the well-being of
the aected communities. Likewise, eective and sustained multisectoral
governance is required, with veriable goals, dened deadlines, and public
monitoring, aimed at addressing the ecological and socioeconomic impacts
and restoring trust. It is concluded that the case of the oil spill disaster
on the coast of Ventanilla highlights the need to strengthen social and
environmental responsibility and to refocus crisis communication towards
transparency and the well-being of the aected communities.
Keywords: corporate social responsibility; sustainable development
goals; sustained multisectoral governance; ecological impact;
public trust.
Introducción
La responsabilidad social corporativa (RSC) comenzó a delinearse
a mediados del siglo XX. En 1953, Howard R. Bowen planteó que los
empresarios asumen compromisos voluntarios para orientar sus políticas,
decisiones y acciones conforme a los valores y objetivos de la sociedad
(Bowen, 1953). Luego, Frederick (1960) advirtió sobre la concentración
de poder en grandes corporaciones y la necesidad de equilibrar el interés
privado con el bien común en la sociedad.
Con el discurrir del tiempo, contribuciones como las de Carroll (1979),
Drucker (1984), McWilliams y Siegel (2001), Hopkins (2003) y Kotler y
Lee (2005) claricaron el concepto en cuestión. En un prólogo de 2013 a la
obra de Bowen se interpretó la RSC como un instrumento institucional que,
junto a la ley y la competencia, favorece la integración social de la empresa
y orienta la conducta responsable de sus actores (Bowen, 2013).
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