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Defensoría vigilará terminales terrestres

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Vincent

Comisiones delegadas de la Defensoría del Pueblo tendrán presencia permanente en terminales aéreos y terrestres de cada estado del país, desde el 20 de julio hasta el 20 de septiembre, para orientar a los usuarios sobre sus deberes y derechos mientras utilicen los servicios de transporte público.

La medida se tomó por el asueto vacacional; en ese período las Defensorías regionales emitirán recomendaciones para garantizar una efectiva prestación del servicio de transporte en general. Daniel Ramírez Carrillo, director general de Atención al Ciudadano en la Defensoría del Pueblo, explicó que al finalizar el asueto escolar se elaborará un informe sobre las recomendaciones necesarias a las autoridades en el ámbito regional y nacional para minimizar las fallas que pudieran estar presentes en el sistema.

En el caso de los terminales y vías terrestres, los funcionarios velarán por la seguridad, el confort en las zonas de espera, embarque y desembarque de las unidades y el cumplimiento de las normas vigentes relacionadas con el expendio de boletos, tarifas, adecuado trato del pasajero, estado de los colectivos, y la solicitud de los permisos de viaje para los niños y...

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