Diagnóstico y prospectiva de la administración de recursos humanos

AutorFrancisco Ganga Contreras
CargoAdministrador Público - Administrador Público - Administrador Público
Páginas53-73
Revista Gaceta Laboral
Vol. 15, No. 3 (2009): 53 - 73
Universidad del Zulia (LUZ) ·ISSN 1315-8597
Diagnóstico y prospectiva de la
administración de recursos humanos
Francisco Ganga Contreras
Administrador Público. Magíster en Administración de Empresas.
Doctor © en Nuevas Tendencias en Dirección de Empresas. Aca-
démico de la Universidad de Los Lagos-Chile.
E-mail: fganga@mail.ulagos.cl
José Vera Garnica
Administrador Público. Magíster en Administración y Dirección de
Empresas. Doctor © en Estudios Empresariales. Académico de la
Universidad de Los Lagos-Chile.
Justo Eduardo Araya Moreno
Administrador Público. Magíster en Ciencia Política. Diplomado en
Gestión de Instituciones de Salud. Doctor © en Sociedad de la Infor-
mación y el Conocimiento. Académico de la Universidad de Chile.
Resumen
Estamos transitando por nuevas autopistas organizacionales, donde la
mundialización de la economía, el cambio permanente, la profusa tecnología
disponible y la enorme importancia que se le da al conocimiento, están afec-
tando la forma como se hacen las cosas en la empresas. La administración de
personal1no está ajena a estas tendencias, las cuales son el resultado de una
serie de etapas y aportes realizados por diversos autores y estudiosos, que
van desde Owen, Babage, Taylor, Fayol y Mayo; pasando por Bertanffy, De-
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Recibido: 04-09-08 . Aceptado:09-10-09
1 Para efectos de este trabajo, se usan como sinónimos los conceptos de adminis-
tración de personal, administración de recursos humanos, gestión de personal,
dirección de recursos humanos, gestión de recursos humanos, dirección de per-
sonas, gestión del talento humano, gestión con personas y dirección estratégica
del capital humano.
ming e Ishikawa; hasta llegar a contemporáneos como Hammer, Champy,
Jensen, Meckling y Wernerfelt; por citar los más relevantes. Sin embargo,
los análisis demuestran que junto a las megatendencias del hogaño, se han
gestado una serie de desafíos que deben ser abordados tanto desde una pers-
pectiva investigativa como pragmática. En la presente investigación docu-
mental se analizan algunos de dichos retos, entre los que destacan: cambios
paradigmáticos en la gestión de personas, visión estratégica de los recursos
humanos, cambios en la fuerza laboral, globalización en la función de los re-
cursos humanos, nuevas competencias de las áreas encargadas de los recur-
sos humanos, reposicionamiento del rol que cumple la cultura organizacio-
nal en las empresas, aprovechamiento apropiado de las oportunidades que
ofrece Internet y estructuración de una teoría moderna propia de la admi-
nistración de recursos humanos. Se concluye, que entender y asumir estos
retos progresivamente crecientes, será la clave al momento de determinar el
fracaso o la viabilidad de una determinada organización.
Palabras clave: Administración de personal, globalización, empresas.
Diagnostic and prospectus for human resource
administration
Abstract
We are traveling new organizational highways where economic globali-
zation, permanent change, profuse, available technology and the enormous
importance given to knowledge are affecting the way things are done in
business. Personnel administration is not foreign to these tendencies, which
result from a series of stages and contributions made by diverse authors and
scholars, from Owen, Babage, Taylor, Fayol and Mayo, through Bertanffy,
Deming and Ishikawa, until reaching contemporaries such as Hammer,
Champy, Jensen, Meckling and Wernerfelt, to quote the most relevant. Nev-
ertheless, analyses show that together with the mega-tendencies of today a
series of challenges have been forming that should be approached from both
an investigative as well as a pragmatic perspective. This documentary
study analyzes some of the aforementioned challenges, highlighting: para-
digmatic changes in people management, a strategic vision of human re-
sources, changes in the labor force, globalization in the function of human
resources, new competences for areas in charge of human resources, reposi-
tioning the role that organizational culture fulfils in companies, appropriate
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Diagnóstico y prospectiva de la administración de recursos humanos / Ganga, F. y col. ____

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