Digitalización: Herramienta de un estado moderno para una administración pública sin burocracia
| Pages | 42-61 |
| Date | 01 January 2025 |
| Published date | 01 January 2025 |
| Author | Orlando José Cabas Arráiz,Enmanuel José Silva Absoluto |
| Subject Matter | Derecho Constitucional |
Recibido el 15/06/24 Aceptado el 12/11/24
ISSN 0798- 1406 ~ De pó si to le gal pp 198502ZU132
Cues tio nes Po lí ti cas
Vol. 43, Nº 82 (2025), 42-61
IEPDP-Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas - LUZ
Digitalización: Herramienta de un
estado moderno para una administración
pública sin burocracia
Orlando José Cabas Arráiz *
Enmanuel José Silva Absoluto **
Resumen
Identicar los benecios que puede aportar un gobierno
digital es una necesidad en el mundo actual. En este trabajo se
pretende demostrar cómo la digitalización garantiza el bienestar
ciudadano, quien día a día ve sus derechos vulnerados por la
burocracia. Para esto es importante hacer un recorrido por los
principales ejemplos a nivel mundial en materia de gobiernos
digitales, haciendo un énfasis en Estonia como país pionero en
automatización de procesos dentro de la administración pública,
para brindar facilidades a la población y al gobierno. Además,
se repasarán los avances de países como Suecia y Dinamarca,
quienes han dado pasos importantes en el uso de la tecnología para facilitar
todo tipo de trámites que optimicen el funcionamiento de órganos y entes
del estado. La intención principal de esta investigación se basa en indagar a
profundidad en la naturaleza de estas políticas con la nalidad de tener un
panorama amplio, el cual permita sentar las bases de estudio para aplicar
dichos casos de éxito en países latinoamericanos.
Palabras clave: gobierno digital; burocracia; automatización;
administración pública; tecnología.
* Investigador independiente, abogado egresado de La Universidad del Zulia. ORCID: https://orcid.
org/0009-0007-6749-3371. Email: orlandocabas29@gmail.com.
** Investigador independiente, abogado egresado de La Universidad del Zulia. ORCID: https://orcid.
org/0009-0007-3248-5785. Email: enmanuelsilva934@gmail.com.
43
CUESTIONES POLÍTICAS
Vol. 43 Nº 82 (2025): 42-61
Digitalization: Tool of a modern state for a
public administration without bureaucracy
Abstract
Nowadays is important to identify the benets that digital government
can bring is a necessity. This article aims to show how digitization ensures
the well-being of citizens whose rights are violated by bureaucracy every
day. For this purpose, it’s important to make a tour of the main examples
of digital governments around the world, with an approach to Estonia as
a pioneer in automating processes within the public administration to
provide facilities to the population and the government. In addition, it
will review the progress of countries such as Sweden and Denmark, which
have taken big steps in the application of technology to facilitate all kinds
of procedures to optimize the operation of organs and entities of the state.
The main intention of this research is based on an in-depth investigation
of the nature of these policies, to have a broad overview that allows laying
the foundations of study to apply these success stories in Latin American
countries.
Keywords: digital government; bureaucracy; automation; public
administration; technology.
Introducción
El desarrollo alcanzado por el ser humano como especie devino no solo
del descubrimiento del fuego, la rueda o la utilización de materia mineral
para la elaboración de herramientas, que luego le permitiera desempeñar
con más facilidad actividades que de otra forma habrían sido materialmente
imposibles de ejercer. Conociendo las deciencias anatómicas de nuestra
especie en comparación al resto de especies, las cuales componen los
diferentes ecosistemas que se hallaron habitados alguna vez por un
humano o un ancestro no tan lejano. El ser humano o el homo sapiens, por
lo menos, pudo pasar de ser un animal refugiado principalmente en cuevas
a construir sus propias viviendas y ampliar su alimentación permitiéndose
contemplar la vida en grupos no tan pequeños, cimentando así las primeras
guras de tribus o grupos de convivencia que miles de años posteriores
evolucionarían, pasando desde luego, por todas las etapas necesarias para
convertirse en las sociedades actuales.
Siguiendo el orden de ideas, a partir de la conformación de tribus,
colonias, pueblos, estructuras más o menos complejas a la par de la
evolución misma de nuestra especie, fueron apareciendo diferentes
modelos organizacionales que, a su vez, desencadenaron diferentes formas
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