Elementos determinantes de la dinámica gerencial de enfermería para el cuidado solidario en un hospital de Essalud, Perú
| Author | Patricia Liliana Bolaños Grau |
| Position | Enfermera Asistencial, Hospital Victor Lazarate Echegaray, Perú. Licenciada en Enfermeria, Maestra en Salud de la mujer y el niño |
| Pages | 640-657 |
TELOS: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales
ISSN 1317-0570 / ISSN (e) 2343-5763
Vol.
23
(3)
: 640-657.
Septiembre-Diciembre
2021
640
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Venezuela
ELEMENTOS DETERMINANTES DE LA DINÁMICA GERENCIAL DE
ENFERMERÍA PARA EL CUIDADO SOLIDARIO EN UN HOSPITAL DE
ESSALUD, PERÚ
Patricia Liliana Bolaños Grau
https://orcid.org/0000-0002-8535-8735
RECIBIDO: Junio 2021 / ACEPTADO: Julio 2021 / PUBLICADO: Septiembre 2021
RESUMEN
Los servicios de enfermería en las instituciones públicas son fundamentales, debido a la
importancia que este profesional tiene dentro del proceso de atención de la salud de la población,
sin embargo, el servicio no solo conlleva al aprendizaje de elementos técnicos propios de su
profesión, también involucra el aprendizaje y aplicación de conceptos gerenciales y de
organización que le permitirán un mejor desempeño en sus labores. El objetivo de este artículo
es describir los elementos que favorecen u obstaculizan la dinámica gerencial de enfermería
para el cuidado solidario en un hospital de ESSALUD, Perú. El abordaje fue cualitativo
descriptivo usando la dialéctica y aplicando entrevistas semiestructuradas a cuatr o enfermeras
de los servicios de consulta externa y hospitalización que desempeñaron cargos administrativos,
cuatro enfermeras asistenciales y cuatro usuarios en el Hospital Víctor Lazarte Echegaray de
Trujillo, Perú. Se observó como las subcategorías estudiadas, a saber, estructura or ganizativa,
trabajo solidario y docencia asistencial se constituyen como elementos que obstaculizan la
dinámica gerencial del personal del área de enfermería. Se concluyó que La gerencia de
enfermería precisa de un plan de reingeniería con capacitación en nuevas competencias, de un
sistema de evaluación interna y externa innovador, de u n programa efectivo de coordinación
intra e interinstitucional, de fortalecimiento de la articulación docente asistencial y de un plan de
incentivos y reconocimiento, lo que asegurara una gerencia solidaria en bien de los enfermeros
y de los usuarios de la institución.
Extracto de resultados de la tesis doctoral titulada: “Dinámica Gerencial de enfermería para el Cuidado Solidario. Hospital de Essalud”
a presentar en la Universidad Nacional de Trujillo (Perú), en el programa de Doctorado en enfermería.
Enfermera Asistencial, Hospital Victor Lazarate Echegaray, Perú. Licenciada en E nfermeria, Maestra en Salud de la m ujer y el niño,
Especialista en Terapia Intensiva, Especialista en G erencia de los servicios de salud, Auditora en Salud. Correo electrónico :
patriciabolanosgrau@gmail.com
Como citar: Bolaños Grau, Patricia. (2021). Elementos determinantes de la dinámica gerencial de
enfermería para el cuidado solidario e n un hospital de ESSALUD, Perú. Te los: revista de Est udios
Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 23 (3), Venezuela. (Pp. 6 02-615).
DOI: www.doi.org/10.36390/telos233.09
Bolaños Grau
Vol.
23
(3)
: 640-657
. Septiembre-Diciembre
2021
641
Palabras clave: enfermería; administración de los servicios de salud; dinámica gerencial;
cuidado solidario; Perú.
Determining elements of Nursing Management Dynamics for Solidarity Care in a
Hospital of ESSALUD, Peru
ABSTRACT
Nursing services in public institutions are fundamental due to the importance that this
professional has within the pr ocess of health care of the population; however, the service not
only leads to the learning of technical elements typical of their profession. It also involves learning
and applying management and organization concepts that will allow you to perform better in your
work. The paper's main objective is to describe the elements that favor or hinder the nursing
managerial dynamics for solidarity care in a hospital in ESSALUD, Peru. The approach is
qualitative descriptive using dialectics; and applying semi-structured interviews to four outpatient
and hospitalization services nurses who held administrative positions, four care nurses, and four
users at the Víctor Lazarte Echegaray Hospital, Trujillo, Peru. It is observed how the studied
subcategories, namely, structure, solidarity work, and care teaching, are constituted as elements
that hinder the managerial dynamics of the nursing area personnel. To conclude, the nursing
management needs a reengineering plan with training in new competencies, an innovative
internal and external evaluation system, an effective intra- and inter-institutional coordination
program, the strengthening of the teaching-care articulation, and plan incentives and recognition.
That will ensure supportive management for the benefit of nurses and users of the institution.
Keywords: Nursing; Health Services Administration; managerial dynamics; caring care; Perú.
Introducción
Los profesionales de enfermería se catalogan como "factor esencial de la atención de
salud" (OPS-CEPAL-OIT, 2000), y operador principal en relación directa con e l usuario y
beneficiario; elemento sobre el cual gira todo el personal de salud en una posición vulnerable,
porque obliga a trabajar al personal sobre la presión burocrática de conseguir metas que se
traducen en productividad, definiendo al hospital como una empresa e imponiendo la necesidad
de cambio constante del profesional en busca de su actualización para tornarse competitivo en
este mercado (Pompeu, 2004).
La formación profesional universitaria de enfermeras obedece a un modelo
nightingueliano; es decir un a formación que lleva a desarrollar competencias del cuidado en el
ámbito hospitalario para la cura de la enfermedad y en el ámbito familiar y comunitario para la
promoción de la salud y la prevención de la enfermedad y daños. Dichas competencias están
transversalizadas por competencias de administración para la gestión del cuidado en cada nivel
de atención.
Sin embargo, la fuer za laboral en el sistema san itario absorbe mayor proporción mano
de obra de enfermería para el segundo y tercer nivel de atención en hospitales, caracterizados
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