Informática de Gestión: Herramienta para la Transformación de la Administración Pública
| Autor | Gladys Rodríguez |
| Cargo | Universidad del Zulia. Sección de Informática Jurídica y Derecho Informático. Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas |
| Páginas | 78-101 |
Informática de gestión: herramienta
para la transformación de la administración
pública*
Gladys S. Rodríguez**
Resumen
Uno de los sectores informáticos que registran un desarrollo
más decidido en los últimos años es el que se refiere a la informática
de gestión, la Ofimática o la Burótica, denominaciones que involu-
cran una Automatización de la Oficina. Esta tarea ha sido trasladada
a las dependencias públicas, de allí que se esté desarrollando un fe-
nómeno conocido como gobierno en línea (e-gob.). En este trabajo
se pretende establecer el presente y futuro de la informática de ges-
tión, se describe el plan de tecnologías de información y comunica-
ción en Venezuela, se exponen los ejes de impacto de la informática jurídica de
gestión en la Administración Pública y, finalmente se reflexiona acerca de algu-
nos portales de gobierno nacional. La metodología empleada es de tipo descripti-
va-explicatorio, partiendo de fuentes bibliográficas y hemerográficas, así como,
la aplicación de un instrumento a los portales descritos a nivel de gobierno nacio-
nal. Se concluye que las Tecnologías de Información y Comunicación favorecen la
actividad de autoservicio o e-servicio, pero aún se está en proceso de verifica-
ción sobre la participación o e-participación y control social a través de estos es-
cenarios digitales.
Palabras clave: informática de gestión, plan de tecnologías de información y co-
municación, administración pública, e-servicios, e-participa-
ción.
*Trabajo de Avance del Proyecto de Investigación intitulado: Modelo de Formación Com-
binado (B_Learning) para la Asignatura Informática Jurídica mediante el uso de las
Tecnologías de Información y Comunicación (TICs). 2008-2009.
** Profesora e Investigadora adscrita a la Sección de Informática Jurídica y Derecho In-
formático. Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas, Universidad del Zulia. PPI Nivel
II. gr1970ve@yahoo.es.
Recibido: 15-01-2009 ~ ~ ~ Aceptado: 17-06-2009
Cuestiones Políticas Vol. 25. Nº 43, julio-diciembre 2009, 78 - 101
IEPDP-Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas - LUZ
ISSN 0798-1406 ~ Depósito legal pp 198502ZU132
Computer Science for Management:
a Tool for Transforming Public Administration
Abstract
One of the computer sectors that has registered a more decided develop-
ment in recent years is management computer science, office informatics or bu-
reau informatics, titles that involve office automation. This activity has moved to
public dependencies; from there, a phenomenon is developing known as govern-
ment online (e-gov). This study intends to establish the present and future of
management computer science. It describes the plan for information and com-
munication technologies in Venezuela, explains the impact axes for legal com-
puter science in public administration management and finally, comments on
some national government portals. Methodology is of the descriptive–explana-
tory type, using bibliographic sources and periodicals, as well as applying an in-
strument to the portals described at the national government level. Conclusions
are that information and communication technologies favor self-service or e-
service, but verification of participation or e-participation and social control
through these digital scenes is still in process.
Key words: management computer science, plan for information and communi-
cation technologies, public administration, e-service, e-parti-
cipation.
Introducción
En la sociedad actual la tecnología ha venido asumiendo un rol fun-
damental, ha penetrado en casi todos los ámbitos de la vida social. Espe-
cialmente con el arribo de Internet, la principal cara de las Tecnologías
de Información y Comunicación (TICs en adelante), son incalculables las
funciones que pueden realizarse desde la comodidad del hogar o desde
centros de comunicación de acceso público y privado. Temas como la
protección de los datos, los delitos en la red, la seguridad de las transac-
ciones y hasta el tema de la lectura en la era digital, cuyo debate trascien-
de entre el peligro de convertir a una sociedad en ciudadanos autistas,
con poca concentración y por ende baja comprensión; hasta quienes ase-
guran que sólo se trata de una nueva y muy especial forma de leer y escri-
bir; son algunas de las preocupaciones de quienes navegan por la red. Sin
Vol. 25 Nº 43 (julio-diciembre 2009): 78 - 101 79
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