Rol de la digitalización en la internacionalización empresarial: estudio con ecuaciones estructurales
| Pages | 508-525 |
| Date | 01 May 2025 |
| Published date | 01 May 2025 |
| Author | Yurzhel Gonzalez-Yaranga,Mitsy Caceres-Estrada,Godofredo Pastor Illa-Sihuincha,Shelby Ramos Serrano |
TELOS: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales
ISSN 1317-0570 / ISSN (e) 2343-5763
Vol.
27
(2)
. Mayo-Agosto
2025
508
Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín, Venezuela
ROL DE LA DIGITALIZACIÓN EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
EMPRESARIAL: ESTUDIO CON ECUACIONES
ESTRUCTURALES
Yurzhel Gonzalez-Yaranga
https://orcid.org/0009-0009-1902-7338
Mitsy Caceres-Estrada
https://orcid.org/0009-0000-6192-9911
Godofredo Illa-Sihuincha
https://orcid.org/0000-0002-2532-3194
Shelby Ramos Serrano
https://orcid.org/0000-0001-6377-0203
RECIBIDO: 24/01/2025 / ACEPTADO: 24/03/2025 / PUBLICADO: 15/05/2025
RESUMEN
El estudio planteo el objetivo de evaluar cómo los factores contextuales nacionales, herencia
organizacional, estrategias de negocios digitales y la estrategia de internacionalización predicen
el desempeño optimo de las empresas al expandirse internacionalmente. El de sarrollo del
estudio fue de enfoque cuantitati vo y diseño causal explicativo. La investigación se basó en un
muestreo probabilístico, seleccionando una muestra de 133 responsables de empresas que
realizan actividades de comercio exterior. La recolección de datos se realizó mediante un
cuestionario de 20 preguntas. Los datos fueron analizados con ecuaciones estructurales PLS-
SEM. Los resultados del estudio destacan la importancia de las plataformas digitales para reducir
las barreras de entrada y el acceso a mercados internacionales. Las implicaciones teóricas y
prácticas sugieren que las empresas deberían invertir en tecnología y comprender las
particularidades culturales para mejorar su rendimiento. Además, la flexibilidad organizacional y
la innovación actúan como factores que amplían sus capacidades debido al cambio que las
empresas pueden capitalizar e impulsar oportunidades, mientras minimizan los riesgos. El
enfoque permitirá a las empresas que participan en el rubro de los negocios internacionales no
solo entrar en nuevos mercados, sino también garantizar su sostenibilidad y expansión global.
Autor de correspondencia. Universidad San Ignacio de Loyola, Perú.yurzhel.gonzalez@usil.pe
Universidad San Ignacio de Loyola, Perú.mitzy.caceres@usil.pe
Universidad San Ignacio de Loyola, Perú.gilla@usil.edu.pe
Universidad San Ignacio de Loyola, Perú. sramoss@usil.edu.pe
Cómo citar: Gonzalez-Yaranga, Y., Caceres-Estrada, M., Illa-Sihuincha, G., Ramos Serrano, S. (2025).
Rol de la digitalización en la internaci onalización empresarial: estu dio con ecuaciones estructurales.
Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 27(2),38 9-XXX.
www.doi.org/10.36390/telos272.07
Gonzalez-Yaranga, Caceres-Estrada, Il la-Sihuincha y Ramos Serrano
Vol.
27(2). Mayo-Agosto 2025
509
Palabras clave: Digitalización, Internacionalización, Estrategias, Negocios, Desempeño.
Role of digitalization in business internationalization: a study with structural equations
ABSTRACT
The objective of the study was to evaluate how national contextual factors, organizational
heritage, digital business strategies and internationalization strategy predict the optimal
performance of companies when expanding internationally. The development of the study was
quantitative in approach and causal exp lanatory design. The research was based on a
probabilistic sampling, selecting a sample of 133 managers of companies engaged in foreign
trade activities. Data collection was carried out by means of a 20-question questionnaire. The
data were analyzed with PLS -SEM structural equations. The results of the study highlight the
importance of digital platforms in reducing barriers to entry and access to international markets.
The theoretical and practical implications suggest that companies should invest in technolog y
and understand cultural particularities to improve their performance. In addition, organizational
flexibility and innovation act as factors that expand their capabilities due to changes that
companies can capitalize on and drive opportunities, while minimizing risks. This ap proach will
enable companies involved in international business to not only enter new markets but also
ensure their sustainability and global expansion.
Keywords: Digitalization, Internationalization, Strategies, Business, Performance.
Introducción
El comercio internacional y la digitalización evolucionaron de forma notable a partir de
los años 90, impulsado por el uso masivo del internet y las tecnologías digitales, incorporándose
a los procesos de negocio. A partir de aquel momento, la digitalización ha evidenciado efectos
significativos en las actividades comerciales, ampliando mercados mediante el comercio
electrónico. Este cambio disruptivo transformó el modo de realizar negocios, posibilitando
desmaterializar las fronteras y promove r la internacionalización de las empresas (Dabbous et
al., 2023). La implementación de tecnologías como el internet de las cosas (Io T), la nube y la
inteligencia artificial ha facilitado a las empresas logr ar altos estándares de eficiencia y
competitividad en el contexto global (Kraus et al., 2024), independiente de su volumen, puedan
acceder a mercados internacionales.
En un mundo globalizado, las empresas urgen adaptarse a la digitalización, basado en
la conjunción de una serie de elementos que interactúan armónicamente (Monar, 2023); por
tanto, las empresas que operan en el comercio internacional deben adaptar se a la
transformación digital para ser competitivas a nivel global, teniendo en cuenta que las fronteras
físicas ya no existen. Shlapak et al. (2023) destacan el papel de las tecnologías digitales como
catalizador de herramientas de transformación dinámica en la comercialización y, la
comprensión de cómo el comercio digital influye en el acceso al mercado, vital para los negocios.
Además, las empresas llevan siglos abasteciéndose de materias primas y productos
intermedios fuera de sus fronteras; sin embargo, en las últimas décadas, el aprovisionamiento y
activos basados en el conocimiento, han adquirido mayor importancia gracias a la e ra digital en
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