Servicios Web 2.0 en el portal UNICA
| Date | 01 September 2019 |
| Author |
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199702ZU31
ISSN (e) 2343-5763
~Vol.
21
(3)
:
643-660.
2019
643
SERVICIOS WEB 2.0 EN EL PORTAL UNICA
Web 2.0 services in the UNICA site
Rigo Grimaldos* y Anny Paz**
RESUMEN
El presente trabajo tuvo como objetivo determinar el uso de los servicios web 2.0 en el
portal de la Universidad Católica Cecilio Acosta (UNICA) por parte de la institución,
ubicada en la ciudad de Maracaibo, Venezuela. Los aportes teóricos se sustentaron en
O’Reilly (20 07), Lévy (2004), Rheingold (2004), Surowiecki (2005), Cobo (2007a),
entre otros autores. La investigación procede de un proyecto adscrito al Decanato de
Investigación y Postgrado de la UNICA, fue de tipo descriptiva, se aplicó una guía de
observación para recolectar información del portal web de la UNICA y los servicios 2.0
a los que está asociado como las plataformas para redes sociales verticales YouTube,
Instagram y SoundCloud, y las plataformas para redes sociales horizontales Facebook
y Twitter. Entre los hallazgos más relevantes se evidenció el uso exclusivo de los
servicios de social networking para la interacción con la comunidad universitaria, sin
incluir otros servicios que procuran la generación de conocimiento. Se co ncluye que la
UNICA emplea los servicios web 2.0 en su portal de forma limitada y poco estratégica,
con un carácter meramente informativo que incluye temas específicos de la universidad
y la iglesia católica, lo que podría obstaculizar la gestión del conocimiento como
proceso propio de las universidades del siglo XXI.
Palabras clave: servicios web 2.0, TIC, gestión del conocimiento, virtualidad.
RECIBIDO: Junio 2019 ACEPTADO: Julio 2019
ABSTRACT
This investigation aimed to determine the use of web 2.0 services in the Catholic
University Cecilio Acosta (UNICA) site by the institution, located in Maracaibo city,
Venezuela. The theoretical contributions were supported by O'Reilly (20 07), Lévy
* Magíster e n Comunicación y Desarrollo, mención Tecnolo gías de la Información y la Comunicación para el Desarrollo
Humano. Licenciado en Comunicación Social, mención Desarrollo Social. Docente de la Universidad Católica Cecilio
Acosta (UNICA), adscrito a la Facultad de Ciencias de la Co municación Social. Maracaibo, Venezuela. Correo electrónico:
rigogrimaldos@gmail.com
** Magister Scientiarum en Ciencias de la Comunicación, menció n Gerencia de la Comunicación. Docente-investigadora de
la Universidad del Zulia (LUZ) / Universidad Católica Cecilio Acosta (UNICA). Maracaibo, Venezuela. Correo electrónico:
annypazbaptista@gmail.com
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(2004), Rheingold (2004), Surowiecki (2005), Cobo (2007a), among other authors. The
investigation comes from a project attached to the UNICA Research and Po stgraduate
Deanery, was descriptive, an observation guide was applied to collect information from
the UNICA website and the 2.0 services to which it is associated as the platforms for
vertical social networks YouTube, Instagram and SoundCloud, and platfor ms for
horizontal social networks Facebook and Twitter. Among the most relevant findings
was the exclusive u se of social networking services for interaction with the university
community, without including other services that seek to generate knowledge. It is
concluded that UNI CA uses web 2.0 services in its site in a limited and non-strate gic
way, with a purely informative nature that includes specific topics of the university and
the catholic church, which could hinder the knowledge management as process of 21st
century universities.
Keywords: web 2.0 services, ICT, knowledge management, virtuality.
Introducción
Casi culminados dos decenios del siglo XXI, la sociedad continúa su transitar por
contextos emergentes sumergidos en los avances tecnológicos digitales que
determinaron para la nueva era cambios, quizás, más complejos que los acontecidos tras
el paso de la era agraria a la era industrial. Esta vez, los cambios emanan de otro tipo
de tecnología centrado en nuevos códigos y vías de comunicación que permitieron la
manipulación de datos e información en formatos digitales para promover
posteriormente la evolución del conocimiento, las denom inadas Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) determinan avances tan importantes para el
mundo que, actualmente, constituyen uno los principales pilares de la sociedad y sus
diversos ámbitos.
La evolución de la Word Wide Web a una Web 2.0 posiciona a la Internet como
un medio de comunicación matriz que alcanza niveles de interactividad nunca
registrados por otros medios creados, lo que consolida una Sociedad del Conocimiento
cuya premisa es la construcción de conocimiento en el hombre a partir de su contacto
con datos e información disp uestos en el ciberespacio o en dispositivos tecnológicos
digitales.
El presente artículo es el resultado de un proyecto de investigación adscrito al
Decanato de Investigación y P ostgrado de la Universidad Católica Cecilio Acosta
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