Usuarios del transporte aéreo intentarán acciones legales

Visto el alto volumen de denuncias recibidas los últimos meses, relacionadas con retrasos en los vuelos regulares de las aerolíneas nacionales e internacionales que cubren rutas en Venezuela, la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores estudia la interposición de acciones colectivas en resguardo de los derechos legítimos de los usuarios, que normalmente no son atendidos ni indemnizados adecuadamente con ocasión a los daños derivados de dichos retrasos en los traslados. Según el artículo 117 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, los ciudadanos tienen derecho al acceso a servicios de calidad. El referido artículo igualmente establece garantías para el debido control de calidad y para la existencia de procesos de defensa del público consumidor, así como el resarcimiento de los daños ocasionados a este. Las acciones en estudio po drían exigir a la autoridad aeronáutica, Instituto Nacional de Aeronáutica Civil, el establecimiento de mecanismos automatizados para la interposición de denuncias, evitando que los...

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