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Directv no ha atendido 32.000 solicitudes de decodificadores

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Vincent

La empresa de televisión por suscripciones Directv no ha podido atender 32.000 solicitudes de nuevos decodificadores debido a la falta de divisas, dijo Héctor Asapche, vicepresidente de Customer Experience de Directv, en la sesión de preguntas y respuestas del panel El cliente en las empresas de telecomunicaciones, en el que participó con motivo del foro anual de la Cámara de Servicios de Empresas de Telecomunicaciones: Hablemos del cliente.Asapche agregó que los clien tes venezolanos están acostumbrados a tener varios decodificadores en la casa o lugar de trabajo, pero que por las limitaciones que tiene la em presa para importarlos no han podido atender todas las peticiones de nuevos aparatos.Una fuente ligada a la Cáma ra Venezolana de Televisión por Suscripciones dijo que el inconveniente no es exclusivo de Directv, que Inter y Movistar, que también ofrecen servicios de televisión paga, afrontan el mismo problema. Afirmó que actualmente las compañías del ramo otorgan un solo decodificador por...

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