En Bytes iPhone

¿Cómo acometer la planificación estratégica en los tiempos actuales? Hace cinco años, Apple se reinventaba y redefinía el modelo de negocios de la música digital con el iPod. Cuando llegaba a sus máximos de venta y se vislumbraba una caída en su popularidad, Apple anunció el iPhone en enero de 2007 y lo comenzó a comercializar a finales de junio. Para una empresa que tenía cero ingresos en teléfonos inteligentes, llegar a 60% de sus ventas en ese rubro es una verdadera hazaña pero, además, Apple es de lejos la más rentable. Sus ganancias netas en un trimestre son superiores a los ingresos totales de Google en el mismo período. Negocio volátil el de los celulares. Hace dos años, Nokia tenía un tercio de participación en el segmento de los mercados inteligentes. Hoy está por debajo de 7%. Samsung acaba de arrebatarle el liderazgo en celulares totales vendidos. Blackberry, con dominio férreo del entorno corporativo y con un auge inusitado entre los jóvenes, no ha podido presentar una respuesta oportuna al iPhone y a los Android, mientras que Microsoft apuesta todo por una unificación de sus plataformas en torno a Windows 8, como Apple lo hizo con el iOS. Google, con Android, no cuenta con el control que Apple tiene sobre su ecosistema lo que, sin duda, permite una...

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