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Empresa de encomiendas debe responder a los usuarios

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Vincent

Cientos de denuncias ha recibido Anauco, Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores, contra una empresa de courier, logística y carga, especializada en trasladar compras por Internet desde Estados Unidos hasta Venezuela.Los usuarios alegan retardos importantes en la entrega de los paquetes correspondientes, en su mayor parte, a compras efectuadas por Internet con los cupos otorgados por la Comisión de Administración de Divisas para tales fines.Otros alegan la pérdida de la mercancía comprada y pagada, ante lo cual la empresa les ofrece, luego de haber transcurrido un tiempo prudencial, una devolución del dinero pagado pero en bolívares, lo que significa que el usuario usó y perdió el cupo otorgado por Cadivi y tendrá que esperar hasta el próximo año para volver a disponer de él.El importante número de de nuncias recibidas en la institución defensora de los consumidores demuestra de manera contundente la veracidad de los hechos narrados en lo individual por cada afectado, todo lo cual ha...

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