Información jurídica inteligente
 Venezuela | +1 (305) 890 29 82

En hoteles, una Mac muestra resultados más caros

Document Citado por Relacionados
Vincent

Orbitz Worldwide Inc. ha des cubierto que las personas que usan computadoras Mac de Apple Inc. gastan hasta 30% más por una noche de hotel, así que la agencia de viajes en línea ha empezado a mostrarles opciones diferentes, y algunas veces más costosas, que a los visitantes que usan una computadora con Windows. El esfuerzo de Orbitz, que está en sus etapas iniciales, demuestra que el seguimiento de las actividades en línea de los usuarios puede aprovechar lo que parece información inocua en este caso que los clientes visitan Orbitz.com desde una computadora Mac para empezar a predecir gustos y hábitos de consumo. Ejecutivos de Orbitz confir maron que la empresa está experimentando con el despliegue de diferentes opciones de hoteles a los visitantes dependiendo de si lo hacen desde una Mac o una PC, pero aseguraron que la empresa no está mostrando la misma habitación a varios usuarios a precios diferentes. Los directivos aclararon que los usuarios pueden optar por ordenar los resultados según el precio. Los usuarios de Mac están 40% más inclinados a reservar hoteles de cuatro o cinco estrellas que los usuarios de PC, dijo el cientifico jefe de Orbitz, Wai Gen Yee, y cuando visitantes con Mac y PC reservan el mismo hotel, los usuarios con la computadora de Apple suelen escoger las habitaciones más caras. Teníamos la intuición y logra mos confirmarlo con datos, agregó Roger Liew, director general de tecnología de Orbitz. Es probable que el tipo de re sultados personalizados implementado por Orbitz sea más común conforme los minoristas en línea tratan de identificar nuevas tácticas para sacar provecho de las maneras en que los usuarios navegan en la web. En 2011, Orbitz perdió US$ 37 millones y su acción ha caído más de 74% desde que salió a bolsa en 2007. El esfuerzo destaca también la forma en que los minoristas están usando cada vez más la llamada analítica de predicción, el estudio de información para proyectar los futuros hábitos de compra de los consumidores. La meta es ajustar las ofertas a las personas que se cree tienen el mayor valor para un minorista. Orbitz confirmó por primera vez en octubre las preferencias de los usuarios de Mac y empezó a incluirlos en la compleja mezcla de factores que determinan los resultados de una búsqueda. El efecto no siempre es obvio. En pruebas realizadas por este diario, los resultados de búsquedas de hoteles en ciudades como Las Vegas, Orlando, Filadelfia y Boston fueron los mismos para usuarios de...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR