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De románticos posaderos a profesionales de la excelencia

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Vincent

Una emoción compartida. El auge de las posadas en Venezuela no fue jamás el producto de una planificación, un estudio de mercado o una estrategia de promoción del turismo inventada por los sesudos investigadores del IESA. Surgió de familias que no encontraban qué hacer con el montón de cuartos vacíos, con la casa de la playa a donde ya nadie iba o la de una tía que falleció en el campo y quedó en herencia. Así de informal es el origen. En un principio todas tenían cuatro o cinco habitaciones, eran más bien una maroma de puertas, muritos, baños con escalones, salones convertidos en recepción y algún caney en el jardín para hacer las veces de comedor. Lo único común desde el primer día fue la calidez, las dotes de an fitriones, la generosidad y las ganas genuinas de prestar un servicio amable y familiar. Estaban recibiendo visitas en sus propias casas, con la diferencia de que ahora les pagaban por eso. A medida que fueron exitosas, crecieron, se consolidaron y tuvieron montones de seguidores, esperanzados con el hallazgo de una vida sencilla, un retiro que no resultó tal y la oportunidad de hacer amigos en el mundo entero. Otra de sus fortalezas fue la ubicación: parajes remotos, parques nacionales, bosques y estar pegadas al mar. Privilegio que no suelen tener los grandes hoteles. Con el auge de las posadas aparecieron igualmente las regulaciones por parte de este gobierno. Obligación de registrarse, pagar impuestos, tener permisos, facturar con IVA y rendir cuentas. Surgió la urgencia de agruparse para un mercadeo más exitoso y el apoyo mutuo. El precursor en este sentido fue la cadena de Hoteles Sun Chichi a principios de los 90. Años después surgió El Circuito de la Excelencia, apenas seis posadas Âahora cinco empeñadas en ofrecer servicios de altísima calidad. Inmediatamente destacaron. Entendieron que debían crecer. Necesitaban asesoría. Requerían una fortuna que ninguno tenía. Las diligencias empezaron en 2004 con la creación de la promotora Circuito de la Excelencia. El 30 de septiembre reunie ron a los amigos y colaboradores en el auditorio de Fondonorma. Querían compartir la entrega de la Norma Técnica Entec 001:2011. Motivo de celebración. Momento histó rico. Celebración de cohetes y fuegos artificiales. Confieso mi llanto eufórico. Les explico ahora el significado. Una hazaña que rendirá frutos. Fueron siete años de trabajo muy intenso y complejo. Los dueños de las posadas Hato El Cristero en Barinas, Momentos en Yaracuy, El...

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