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Protocolo

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Vincent

El martes pasado me encontraba bajo la lluvia. Mi carro dejó de funcionar y me quedé va rado mientras buena parte de la gente que me rodeaba regresaba a casa. Después de entender que mi carro no volvería a la vida, llamé al concesionario donde siempre llevo el automóvil para el servicio. Pensaba que ellos podrían tener una grúa que me auxiliara. Uno a veces tiene ideas raras.Me fijé en la hora, 5:00 de la tarde, y el cielo era una oscuridad que se venía abajo con mucha agua. Parecía el día del juicio final. Curiosamente, me atendió una persona en la agencia y fue amable. Le expliqué mi situación y él quiso saber cuál era mi número de cliente.No entendí. Afuera llovía cada vez más fuerte. Me repitió que cuál era mi número de cliente. Le expliqué que no tenía idea. Entonces me dijo que sin ese dato no podía iniciar el protocolo. ¿Cuál protocolo?, pregunté. De una manera sorprendente, me respondió: Los procedimientos establecidos como alternativa de solución ante una falla.Sentí ganas de felicitarlo por haberse aprendido esas palabras de memoria y además poder repetirlas a tal velocidad.Entonces, recordé una de las materias que más sufrí en mi maestría en literatura hispanoamericana. Era historia de la lengua, y uno se adentraba como un detective en la naturaleza de las palabras.Ya había cortado la llama da con el estricto señor de la agencia y afuera llovía sin parar. Agarré mi iPhone. Me gustó descubrir que los griegos llamaban protocolo a un papel que cubría los rollos más antiguos. Esos rollos eran los parientes lejanos de los libros. Y ese papel Proto y Kollum era una hoja pegada con goma que autenticaba el rollo.Las palabras, como los se res humanos, crecen, se desarrollan y se transforman. Son cuerpos vivos, independientes, y el uso cotidiano encuentra laberintos insospechados para cada palabra.Con el tiempo protocolo se volvió un amuleto de la informática. Wikipedia afirma que son los procedimientos destinados a estandarizar...

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