El riesgo regulatorio y el proceso de cambio

Toda empresa en Venezuela está enfrentando procesos de cambio, ya sea que lo reconozca o no, pero están ocurriendo. Y el hecho de ignorarlos, no sólo no los desaparece, sino que los hace más peligrosos, pues limita la posibilidad de gerenciarlos, de anticiparlos y de lograr todo el beneficio que se deriva de estas situaciones. Ignorarlos puede, además, provocar que nos lleven por delante, y acaben con nosotros. En el caso de Venezuela, el cambio se produce por presiones internas en el ámbito político e ideológico, que se reflejan en mayor participación del Estado en la economía con gran énfasis en lo regulatorio, lo procedimental y en la lectura e interpretación de un marco jurídico en transición permanente en los últimos años. Si bien son internas al país, son externas a la empresa, son parte de su entorno. Hay que revisar su impacto sobre la estrategia y el modelo de negocios: los cambios que se han dado, los que están ocurriendo y aquellos que prevemos que vendrán. Debemos recordar que en general, esos cambios deberán reflejarse en la manera de organizar los recursos internos, humanos, tecnológicos y financieros; y como resultante operacional, sobre los procesos. Se llama riesgo regulatorio y es aquel que se produce cuando en un ambiente de alta regulación, la empresa no tiene a tono su modelo con los requerimientos. De no hacerlo, se vuelve muy vulnerable con alto riesgo de no sobrevivir. Es bueno resaltar que hay una jerarquía bien clara, en la cual el modelo de negocios está en un nivel superior al que contiene los procesos y a...

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