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Los usuarios se organizan para enfrentar los apagones

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Vincent

Todo comenzó con un problema personal. La hija de Aixa López, que sufre de asma, recibía tratamiento de nebulización cuando falló el servicio en el año 2008. Tuvieron que asistirla de forma manual. López se preocupó por el incidente y, a raíz de eso, surgió la idea de un grupo para ayudar a los ciudadanos que han sufrido percances con el suministro de energía. Benjamín Ezaine, Ana Pomba, Arlene Bossa y Ramona Burguillos habían perdido equipos por los inconvenientes con la electricidad. Ezaine conocía a López y, después de algunas conversaciones, se materializó el Comité de los Afectados por los Apagones. En 2009 legalizaron la organización; desde ese entonces, han hecho protestas ÂEzaine no las ha contabilizado, pero dice que han sido muchas en las compañías relacionadas con el sector. La última fue hace unas dos semanas y tienen planificadas otras más. Además de hacer manifesta ciones para exigir mejoras en el servicio, el comité recibe denuncias de la gente a través de las redes sociales. Luego sirven de apoyo para llevar esos reclamos a los entes encargados. Las comunidades, por ejemplo, avisan sobre averías de equipos o inconvenientes con el suministro. Ezaine recuerda un caso particular: el dueño de una panadería en Nueva Esparta perdió absolutamente todo por las fallas registradas. En diciembre de 2009 hubo problemas con los cables y la red tenía inconvenientes. Se presentó un cortocircuito y se dañaron todos los aparatos, relata. El comerciante todavía continúa pagando el crédito de su negocio, a pesar de que es inutilizable. El comité lo ayudó a canalizar la denuncia para que le indemnizaran las pérdidas, pero hasta el momento no ha recibido respuestas. Los trámites no son siempre infructuosos. A una persona seguían cobrándole multas por los excesos en el consumo, pese a que anularon el decreto de emergencia a finales de 2010, explica Ezaine. La organización hizo el enlace y reembolsaron los montos...

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