¿Pagar sin recibir?

Desde el viernes 21 de enero estamos sin el servicio Directv por fallas técnicas en el cableado. En la empresa nos señalaron que el problema se solucionaría en 48 horas. Hemos tenido que cancelar la mensualidad sin recibir el servicio, también cancelamos por la visita de un técnico que no es nuestro sino de la empresa, pero seguimos sin señal. Pido que nos solucionen el problema, estoy al día con los pagos, no salgo del apartamento...

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