Gobierno electrónico en los municipios del Estado Zulia

Autor:Rixio Gerardo Portillo Ríos - Raymundo Alberto Portillo Ríos
Cargo:Universidad Católica Cecilio Acosta - Universidad del Zulia
Páginas:93-110
RESUMEN

El gobierno electrónico se define como aquella actividad aplicada por los entes gubernamentales, para aumentar la eficiencia en la gestión pública derivada de la utilización y aplicación de herramientas digitales, teniendo como ápice de dichas políticas, mejorar los servicios para los ciudadanos; razón por la cual la presente investigación analítica exploratoria, busca analizar la propuesta de... (ver resumen completo)

 
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93Provincia Nº 29, enero-junio 2013
Resumen
El gobierno electrónico se dene como aquella actividad aplicada por los en-
tes gubernamentales, para aumentar la eciencia en la gestión pública deri-
vada de la utilización y aplicación de herramientas digitales, teniendo como
ápice de dichas políticas, mejorar los servicios para los ciudadanos; razón
por la cual la presente investigación analítica exploratoria, busca analizar
la propuesta de gobierno electrónico ofertada por los cabildos metropolita-
nos del estado Zulia, con presencia a través de portales de acceso público;
centrando dicho estudio en los cinco niveles y/o componentes básicos del
gobierno electrónico: la presencia, información urbana, grados de interac-
ción, tipo de transacciones ofertadas y la posible transformación de nuevos
vehículos de comunicación con los gobernados, denominada e-democracia;
para la medición de los elementos se aplicó un instrumento dicotómico, con
tabulación ascendente para determinar la etapa o nivel de aplicación de la
variable. Por los resultados obtenidos el gobierno electrónico es una herra-
mienta con poca aplicación en la gestión municipal de la región zuliana, en
donde menos de la mitad de los cabildos tienen presencia en Internet con
portales ociales, los mismos pocas veces alcanzan niveles de participación
y transformación ciudadana, ya que se limitan a la muestra de noticias e
información con poco impacto entre los gobernados.
Palabras clave: Gobierno electrónico, municipios, gestión pública, ciudad,
participación ciudadana.
Gobierno electrónico en los municipios del
Estado Zulia
E-government in the municipalities of state Zulia
Portillo Ríos, Rixio Gerardo
Universidad Católica Cecilio Acosta.
Portillo Ríos, Raymundo Alberto
Universidad del Zulia. E-mail:rayportillo@gmail.com
Recibido: 14/01/13 Aceptado:29/01/13
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Provincia Nº 29, enero-junio 2013
Portillo Ríos, Rixio G. y Portillo Ríos, Raymundo A.
Abstract
E-government is dened as an activity pursued by government agencies,
to increase eciency in governance resulting from the use and application
of digital tools, with the apex of such policies, improve services to citizens;
reason this exploratory analytical research, analyzes the e-government pro-
posal oered by metropolitan councils Zulia state, with presence through
public gateways, this study focused on ve levels and / or basic components
of e-government: the presence , urban information, degree of interaction,
type of transactions oered and the possible transformation of new vehi-
cles of communication with the governed, called e-democracy for measuring
elements applied a dichotomous instrument, ascending tabbed to stage or
application level of the variable. From the results e-government is a tool with
lile application in municipal management of Zulia, where less than half
of the councils have an Internet presence with ocial websites, they rarely
reach levels of citizen participation and transformation because the sample
is limited to news and information with lile impact among the governed.
Keywords: E-Government, municipalities, public administration, city, citi-
zen participation.
1. Introducción
El desarrollo de la Tecnología de la Información y la Comunicación ha
incidido notablemente en los aspectos más sensibles de la cotidianidad
de la sociedad contemporánea, desde la simplicación de varios pro-
cesos operativos en las organizaciones hasta el acceso a un sin n de
documentos digitales; por lo cual son cada vez más, los que se suman a
la promoción y participación de una “cultura digital” que busque prin-
cipalmente la integración de los diferentes actores de la sociedad.
En Venezuela la implementación del Plan Nacional de Ciencia y
Tecnología ha motivado la discusión en la participación de los diferen-
tes factores de la sociedad, concibiendo el gran auge tecnológico de
los últimos años como una oportunidad de inclusión que fomente la
construcción de una cultura cientíco - tecnológica que oriente las po-
tencialidades y capacidades nacionales hacia la transformación de la so-
ciedad venezolana, a partir de la conguración de valores y modelos de

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