Estrategias de marketing viral y el posicionamiento de marca en el sector farmacéutico
| Autor | Karina Monserrath Siguenza-Peñafiel, Juan Carlos Erazo-Álvarez, Cecilia Ivonne Narváez-Zurita |
| Cargo | Universidad Católica de Cuenca, Cuenca |
| Páginas | 313-338 |
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año V. Vol V. N°10. Julio – Diciembre 2020
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Karina Monserrath Siguenza-Peñafiel; Juan Carlos Erazo-Álvarez; Cecilia Ivonne Narváez-Zurita
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http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v5i10.697
Estrategias de marketing viral y el posicionamiento de marca en el sector
farmacéutico
Viral marketing strategies and brand positioning in the pharmaceutical sector
Karina Monserrath Siguenza-Peñafiel
karina.siguenza@psg.ucacue.ed.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-4102-5226
Juan Carlos Erazo-Álvarez
jcerazo@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6480-2270
Cecilia Ivonne Narváez-Zurita
inarvaez@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7437-9880
Recibido: 19 de marzo de 2020
Revisado: 14 de abril de 2020
Aprobado: 07 de mayo de 2020
Publicado: 19 de mayo de 2020
RESUMEN
La marca es la percepción más favorable para incidir en el momento de la adquisición
en la mente de los clientes, en donde se crea un nexo entre el consumidor y la
organización. Por lo tanto, Cadena de farmacias Suiza ubicada en la provincia del
Cañar, en la cuidad de Azogues-Ecuador, es una empresa dedicada a la venta de
productos farmacéuticos. La presente investigación tiene como objetivo desarrollar
estrategias de marketing viral y de posicionamiento de marca en el sector farmacéutico.
La metodología aplicada es de tipo descriptivo, transversal con un enfoque mixto
utilizando el método inductivo-deductivo. Se encontró la carecía de estrategias acorde a
la nueva era tecnología en donde se tiene un consumidor digital y siempre al día en la
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año V. Vol V. N°10. Julio – Diciembre 2020
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Karina Monserrath Siguenza-Peñafiel; Juan Carlos Erazo-Álvarez; Cecilia Ivonne Narváez-Zurita
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era tecnología con una tendencia de compra cada vez más virtual. Se concluye que el
aporte de las estrategias de marketing viral es fundamental para mejorar el
posicionamiento.
Descriptores: Marketing; publicidad; administración; operación administrativa.
(Palabras tomadas del Tesauro UNESCO).
ABSTRACT
The brand is the most favorable perception to influence the moment of acquisition in the
minds of customers, where a link is created between the consumer and the organization.
Therefore, the Swiss pharmacy chain located in the Cañar province, in Azogues city-
Ecuador, is a company dedicated to the sale of pharmaceutical products. This research
aims to develop viral marketing and brand positioning strategies in the pharmaceutical
sector. The applied methodology is descriptive, transversal with a mixed-methods
approach using the inductive-deductive method. The lack of strategies was found
according to the new technology era regarding a digital consumer and always up to date
in technology with an increasingly virtual buying trend. It is concluded that the
contribution of viral marketing strategies is essential to improve positioning.
Descriptors: Marketing; advertising; administration; management operations. (Words
taken from the UNESCO Thesaurus).
INTRODUCCIÓN
En Ecuador hoy en día con un mercado cada vez más competitivo, en donde el
consumidor no solo busca precios económicos sino más bien el valor agregado que se
les puede dar a los mismos, se determina que la marca es la percepción más favorable
para incidir en el momento de la adquisición en la mente de los clientes, en donde se
crea un nexo entre el consumidor y la organización. Por lo que el posicionamiento de
una marca le permite al consumidor identificarse y apoderarse de ella. Del mismo modo,
por medio de esta se crean semejanzas con un conjunto de personas con iguales
similitudes y ponen distancia con el conjunto de personas que consideran diferentes
(Ballesteros, 2016).
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