Gestión por competencias: Herramienta clave para el rendimiento laboral del talento humano del sector hospitalario
| Autor | Mónica Priscila Mendieta-Ortega, Juan Carlos Erazo-Álvarez, Cecilia Ivonne Narváez-Zurita |
| Cargo | Universidad Católica de Cuenca, Cuenca |
| Páginas | 287-312 |
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año V. Vol V. N°10. Julio – Diciembre 2020
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Mónica Priscila Mendieta Ortega; Juan Carlos Erazo Álvarez; Cecilia Ivonne Narváez Zurita
287
http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v5i10.696
Gestión por competencias: Herramienta clave para el rendimiento laboral del
talento humano del sector hospitalario
Competency-based Management: Key tool for the human talent’s labor
performance of the hospital sector
Mónica Priscila Mendieta-Ortega
monica.mendieta@psg.ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3442-6996
Juan Carlos Erazo-Álvarez
jcerazo@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6480-2270
Cecilia Ivonne Narváez-Zurita
inarvaez@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7437-9880
Recibido: 18 de marzo de 2020
Revisado: 13 de abril de 2020
Aprobado: 5 de mayo de 2020
Publicado: 19 de mayo de 2020
RESUMEN
La investigación tuvo por objetivo proponer un modelo de gestión por competencias con
el propósito de tratar de solucionar el problema descrito, por cuanto este afecta el
desempeño o bajo rendimiento de los funcionarios en el área administrativa por no estar
alineado a su perfil. Metodológicamente fue de tipo descriptiva. La investigación sobre
un modelo de gestión de competencias, fortalece a la coordinación de Contratación al
momento de seleccionar el personal idóneo para un determinado puesto de trabajo. Con
este modelo se pretende el reclutamiento del cliente interno de acuerdo al nivel de
instrucción y la experiencia que haya generado; además sirve de guía a la coordinación
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año V. Vol V. N°10. Julio – Diciembre 2020
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Mónica Priscila Mendieta Ortega; Juan Carlos Erazo Álvarez; Cecilia Ivonne Narváez Zurita
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de capacitación y formación para un mejor desempeño al momento de organizar un plan
de entrenamiento para el personal, que vaya orientado con el puesto que cada uno
ejecuta.
Descriptores: Productividad laboral; gestión del personal; sociología laboral;
competencias para la vida. (Palabras tomadas del Tesauro UNESCO).
ABSTRACT
The objective of the research was to propose a competency-based management model
in order to try to solve the problem described, since it affects the performance or poor
performance of the officials in the administrative area due to not being aligned to their
profile. Methodologically, it was descriptive. An investigation based on a competency
management model, strengthens the hiring coordination when selecting the ideal
personnel for a certain job position. This model aims to recruit the internal client according
to the level of instruction and experience that it has generated, it also serves as a guide
to the coordination of training and education for better performance when organizing a
training plan directed to the personnel, which could be oriented with the position that each
one executes.
Descriptors: Labour productivity; personnel management; occupational sociology; life
skills. (Words taken from the UNESCO Thesaurus).
INTRODUCCIÓN
El hospital José Carrasco Arteaga es una unidad médica de tercer nivel de complejidad
del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social del Ecuador con una estructura orgánica
basada en el reglamento 468 la cual regula las funciones y perfiles de los diversos
órganos de gestión y dependencias que integran las Unidades Médicas de Nivel III para
la prestación de los servicios de salud a los afiliados y beneficiarios del Instituto
ecuatoriana de Seguridad Social.
Las unidades médicas de Nivel III del IESS son hospitales de mayor complejidad, de
referencia zonal que prestan atención de salud en hospitalización y ambulatoria en
cirugía, clínica, y cuidado materno infantil, medicina crítica, trasplantes, enfermería y
auxiliares de diagnóstico y tratamiento. En su calidad de prestadoras de servicio estas
unidades protegen a los asegurados contra las contingencias de enfermedad y
maternidad, se regirán por este reglamento en los términos que señala la ley de
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