Gestión por procesos hacia la calidad educativa en el Perú
| Autor | Yoselin Andrea Huapaya Capcha |
| Cargo | Universidad Nacional Mayor de San Marcos |
| Páginas | 243-261 |
KOINONIA. Revista Arbitrada Interdisciplinaria de Ciencias de la Educación, Turismo, Ciencias Sociales y Económica, Ciencias del Agro y Mar y Ciencias Exactas y
aplicadas. Año IV. Vol IV. N°8. Julio - Diciembre 2019. Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Yoselin Andrea Huapaya Capcha
243
DOI: http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v4i8.277
Gestión por procesos hacia la calidad educativa en el Perú
Process management toward educational quality in Perú
Yoselin Andrea Huapaya Capcha
yoselinandrea1991@gmail.com
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Perú
https://orcid.org/0000-0002-4794-2877
Recibido: 16 de enero del 2019
Aprobado: 1 de abril del 2019
RESUMEN
El articulo analizó la gestión por procesos hacia la calidad educativa en el Perú.
Metodológicamente se trabajó con un tipo de investigación analítica y diseño
bibliográfico. La gestión por procesos en las instituciones educativas del Perú, puede
considerarse de recién implementación, lo que involucra un cambio de paradigma en el
modelo con el cual se venía trabajando, requiriéndose esfuerzos por realizar campañas
formativas en las comunidades educativas con la finalidad de asumir asertivamente los
cambios propuestos. No puede generarse una gestión por procesos y de calidad en la
educación, si los miembros que la conforman no participan activamente en la
consecución de la misma. El liderazgo autoritario – punitivo es transcendido por uno
transformacional, donde no persigue a la persona que ha cometido un error, sino se
evalúa porqué se cometió el error, con la finalidad de percibir las experiencias como un
aprendizaje organizacional que conlleva a la mejora continua. The authoritarian -
punitive leadership is transcended by a transformational one, where it does not
persecute the person who has made an error, but it is evaluated why the mistake was
made, with the purpose of perceiving the experiences as an organizational learning that
leads to the continuous improvement.
Descriptores: Calidad educativa; eficiencia de la educación; evaluación de la
educación.
ABSTRACT
The article analyzed the management by processes towards educational quality in Peru.
Methodologically, we worked with a type of analytical research and bibliographic design.
The management by processes in the educational institutions of Peru. can be
considered as recently implemented, what involves a change of paradigm in the model
KOINONIA. Revista Arbitrada Interdisciplinaria de Ciencias de la Educación, Turismo, Ciencias Sociales y Económica, Ciencias del Agro y Mar y Ciencias Exactas y
aplicadas. Año IV. Vol IV. N°8. Julio - Diciembre 2019. Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Yoselin Andrea Huapaya Capcha
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with which it had been working, requiring efforts to carry out training campaigns in the
educational communities in order to assume assertively the proposed changes. There
can be no management by processes and quality in education, if the members that
make it do not participate actively in the achievement of it.
Descriptors: Educational quality, educational efficiency, educational evaluation.
INTRODUCCIÓN
La gestión de calidad educativa en el Perú se encuentra en un proceso de renovación.
Ejemplo de ello es la asunción del enfoque de procesos de gestión por resultados, el
cual implica trabajar en la consecución de una nueva cultura organizacional que acepte
en la praxis diaria los cambios propuestos. Asimismo, se ha adoptado en la gestión de
la educación el concepto de mejora continua. Esto quiere decir que se asume el
aprendizaje a lo largo de la vida, aprender haciendo y aprender para la vida. Lo
descrito, tiene su esencia en la propuesta de la (Secretaría de Gestión Pública de la
Presidencia del Consejo de Ministros, 2013, p. 2) donde se plantea la necesidad de
“Modernización del Estado”.
De este modo, es necesario ver los errores no como un fracaso, sino como un
aprendizaje del cual hay que tomar una lectura crítica y reflexiva, para conocer por qué
se ha cometido el error. Naturalmente esta situación lleva a la comunidad educativa al
diálogo, a fin de tomar acciones que no solo subsanen el error, sino que este no vuelva
a ser cometido, siendo esto un indicador que la institución educativa, ha asumido la
mejora continua como un proceso de crecimiento desde la visión de la Organización
Internacional de Normalización, (ISO: 2015), lo cual a juicio de (ISOTools, 2018, p. 1),
“Los sistemas de gestión ISO, los modelos de excelencia y la planificación estratégica
están basados en la necesidad de que la organización esté en continua evolución y que
además dicha evolución esté documentada y justificada”. Esto es asumido desde la
autoevaluación de procesos en las instituciones educativas, permitiendo cumplir las
políticas de modernización propuestas por el Estado Peruano, en virtud de contar con
una educación de calidad.
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