Incidencia del control interno en la gestión administrativa de las IES. Caso: Departamento de Pastoral, Universidad Politécnica Salesiana
| Autor | Erika Priscila Zamora Cabrera, Cecilia Ivonne Narváez Zurita, Juan Carlos Erazo Álvarez |
| Cargo | Universidad Católica de Cuenca, Cuenca |
| Páginas | 321-348 |
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año IV. Vol IV. N°2. Edición especial 2019
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Erika Priscila Zamora Cabrera; Cecilia Ivonne Narváez Zurita; Juan Carlos Erazo Álvarez
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http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v4i2.477
Incidencia del control interno en la gestión administrativa de las IES. Caso:
Departamento de Pastoral, Universidad Politécnica Salesiana
Incidence of internal control in the administrative management of IES. Case:
Departamento de Pastoral, Universidad Politécnica Salesiana
Erika Priscila Zamora Cabrera
ezamorac@psg.ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-9085-172X
Cecilia Ivonne Narváez Zurita
inarvaez@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7437-9880
Juan Carlos Erazo Álvarez
jcerazo@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6480-2270
Recibido: 1 de septiembre de 2019
Aprobado: 30 de septiembre de 2019
RESUMEN
Toda organización se plantea objetivos a cumplir a corto y largo plazo; para ello se ayuda
de diferentes procesos en los cuales es necesario ejecutar controles que permitan
verificar su correcto funcionamiento. Esta investigación se basó en el modelo COSO III
para establecer procedimientos de control interno que permitan al proceso de Tutorías
Académicas aportar de manera correcta con uno de los objetivos de la Universidad
Politécnica Salesiana que es el garantizar la permanencia y titulación de todos sus
estudiantes, para ello se utilizaron técnicas como encuestas, entrevistas, observación y
análisis documental. Los resultados obtenidos demostraron que el proceso no cuenta con
controles estratégicos en los puntos críticos, la institución no tiene manuales de funciones
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año IV. Vol IV. N°2. Edición especial 2019
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Erika Priscila Zamora Cabrera; Cecilia Ivonne Narváez Zurita; Juan Carlos Erazo Álvarez
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para este proceso, además el proceso se ejecutó de manera empírica por los estudiantes
tutores. Con los procedimientos de control interno establecidos, el proceso se ejecuta de
manera correcta y se evalúa continuamente.
Descriptores: Control interno; COSO; Gestión; Procedimientos; Tutorías académicas.
ABSTRACT
Every organization sets goals to meet in the short and long term; To do this, it helps with
different processes in which it is necessary to execute controls that allow to verify its
correct operation. This research was based on the COSO III model to establish internal
control procedures that allow the Academic Tutoring process to contribute correctly with
one of the objectives of the Salesian Polytechnic University, which is to guarantee the
permanence and qualification of all its students, to this used techniques such as surveys,
interviews, observation and documentary analysis. The results obtained showed that the
process does not have strategic controls at the critical points, the institution does not have
function manuals for this process, in addition the process was executed empirically by the
student tutors. With the established internal control procedures, the process is executed
correctly and is continuously evaluated.
Descriptors: Internal control; COSO; Management; Procedures; Academic tutoring.
INTRODUCCIÓN
La educación superior en el Ecuador ha dado un giro desde el 2010 cuando inició la
evaluación a las universidades en busca de una mejor calidad, lo que ha llevado al cierre
de varias Instituciones de Educación Superior (IES) y a cambios en infraestructura, planta
docente y metodologías de enseñanzas, en otras (SENESCYT, 2014). Adicionalmente,
se inicia un mecanismo de evaluación a los estudiantes que deseen ingresar a
instituciones públicas, quienes al aprobar el Examen Nacional de Educación Superior
(ENES) son ubicados en IES privadas con convenio. Éstas deben garantizar el ingreso,
permanencia y graduación de los estudiantes, por tal motivo la Universidad Politécnica
Salesiana ha desarrollado un programa de acompañamiento, el mismo que se da en los
4 primeros ciclos y para ello es necesario tener un sistema determinado de aplicación
que ayude a responder la pregunta ¿cómo evaluar el cumplimiento y aplicación de los
procedimientos, normas legales y universitarias vigentes en el área de Tutorías
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