Inteligencia Emocional del Gerente Educativo y Clima Laboral en Escuelas Bolivarianas Venezolanas
| Autor | Mercedes Gómez, Mireya Salas de González |
| Cargo | Ministerio para el poder popular de Educación / Centro de Asesorías Educativas-CEASE |
| Páginas | 10-26 |
KOINONIA. Revista Arbitrada Interdisciplinaria de Ciencias de la Educación, Turismo, Ciencias Sociales y Económica, Ciencias del Agro y Mar y Ciencias Exactas y
aplicadas. Año III. Vol. III. N°5. Enero - Junio, 2018. Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
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Inteligencia Emocional del Gerente Educativo y Clima Laboral en Escuelas
Bolivarianas Venezolanas
Mercedes Gómez
mercegom.0971@gmail.com
Ministerio para el poder popular de Educación
Venezuela
Mireya Salas de González
mireyafine@gmail.com
Centro de Asesorías Educativas-CEASE
Venezuela
Recibido: 27 de abril del 2017
Aprobado: 18 de mayo del 2017
RESUMEN
La investigación tuvo como objetivo analizar la inteligencia emocional del gerente
educativo y el clima laboral en Escuelas Bolivarianas. Se centró en un estudio
descriptivo con diseño de campo. La población estuvo conformada por quince (15)
directivos y cincuenta y ocho (58) docentes en las escuelas bolivarianas del Municipio
Lagunillas, Estado Zulia Venezuela. Para recabar la información se aplicaron dos
cuestionarios de veintidos (22) ítems cada uno, con escala de estimación en cuatro
alternativas dirigidas al personal directivo y docente. Los resultados permiten concluir
que el nivel de inteligencia emocional de acuerdo a las dimensiones estudiadas es
deficiente en los directores educativos, demostrando que su liderazgo se limita al
aspecto administrativo sin llegar a ser proactivos, lo cual influye en un clima de
insatisfacción laboral en el personal debido a la falta de motivación, estímulo y empatía
gerencial.
Descriptores: Inteligencia Emocional, Clima Laboral, liderazgo, motivación, pertinencia.
Emotional Intelligence of the Educational Manager and Labor Climate in
Venezuelan Bolivarian Schools
ABSTRACT
The research had as objective to analyze the emotional intelligence of the educational
manager and the work climate in Bolivarian Schools. He focused on a descriptive study
with field design. The population consisted of fifteen (15) directors and fifty-eight (58)
teachers in the Bolivarian schools of Lagunillas Municipality, Zulia State, Venezuela. To
KOINONIA. Revista Arbitrada Interdisciplinaria de Ciencias de la Educación, Turismo, Ciencias Sociales y Económica, Ciencias del Agro y Mar y Ciencias Exactas y
aplicadas. Año III. Vol. III. N°5. Enero - Junio, 2018. Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
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obtain the information, two questionnaires of twenty-two (22) items each were applied,
with an estimation scale in four alternatives addressed to managers and teacher. The
results allow to conclude the level of emotional intelligence according to the dimensions
studied is deficient in the educational directors, demonstrating that their leadership is
limited to the administrative aspect without becoming proactive, which influences a
climate of dissatisfaction in the workforce due Lack of motivation, encouragement and
managerial empathy
.
.
Key words: Emotional Intelligence, Labor Climate, leadership, motivation, pertinence.
INTRODUCCIÓN
Las organizaciones a nivel mundial, se aprestan a sumar esfuerzos en relación con la
competitividad del recurso humano, tratando de formar una cultura organizacional que
involucre a su personal en la participación y ejecución de las tareas para el logro de los
objetivos comunes; en la búsqueda del fortalecimiento como equipo para la excelencia
de las mismas. Dentro de esa cultura, el clima laboral desempeña un rol importante a la
par de los cambios que se generan en el ambiente dinámico de hoy, para estar en
capacidad de enfrentar la competencia global con otras organizaciones en todo ámbito.
En este contexto, se entiende que el clima laboral está constituido por el medio
ambiente psicosocial y físico en el cual se desarrolla el trabajo cotidiano, este influye en
la satisfacción así como en la productividad. Al respecto, plantea Rubio (2002:34) que
en gran parte está “relacionado con el saber hacer del directivo, el comportamiento de
las personas, su manera de trabajar, de relacionarse, su interacción con la empresa, la
maquinaria que se utiliza y con la propia actividad de cada uno”. Igualmente expresa la
autora citada, que es la gerencia, con su cultura y sus sistemas de gestión, la que
proporciona (o no), el terreno adecuado para un buen clima laboral. En definitiva, la
mejora de ese ambiente forma parte de las políticas de personal y recursos humanos
con el uso de técnicas precisas.
Las instituciones educativas como cualquier otra empresa, deben interesarse con
mayor énfasis por el estudio del medio ambiente laboral, por cuanto no se ha de buscar
exclusivamente un incremento en la productividad. Ese interés por lograr el equilibro
entre lo tangible e intangible del trabajo, ha de convertirse en una meta a corto plazo del
gerente educativo, pues podría influir en el rendimiento del desempeño, por lo tanto en
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