Procedimiento metodológico para la implementación de soluciones FinTech en PyMEs de comercio
| Autor | Patricio Medina-Chicaiza, Lisseth Carolina León-Aguagallo |
| Cargo | Universidad Técnica de Ambato |
| Páginas | 394-426 |
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año IV. Vol IV. N°8. Julio – Diciembre 2019
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Patricio Medina-Chicaiza; Lisseth Carolina León-Aguagallo
394
DOI: http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v4i8.285
Procedimiento metodológico para la implementación de soluciones FinTech en
PyMEs de comercio
Methodological procedure for implementation of FinTech solutions in commerce
SMEs
Patricio Medina-Chicaiza
patricio_medina@hotmail.com
Universidad Técnica de Ambato
Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-2736-8214
Lisseth Carolina León-Aguagallo
lleon9320@uta.edu.ec
Universidad Técnica de Ambato
Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-7266-2615
Recibido: 1 de junio del 2019
Aprobado: 21 de junio del 2019
RESUMEN
El objetivo del trabajo es proponer con un procedimiento metodológico para la
implementación de un canal de pago digitalizado relacionado a las PyMEs. Empresas
en desarrollo que deseen adoptar esta alternativa para distinguirse en un mercado cada
vez más competitivo. El marco conceptual se sustenta a partir de recopilación, revisión,
y análisis de referencias en español e inglés de libros, artículos indexados y estudios de
organismos nacionales e internacionales referentes al tema. Así mismo, la metodología
empleada se fundamenta con la aplicación de observación directa y entrevistas a
empresas proveedoras FinTech de sistemas de tipo pago (FTP). Como resultado, se
destaca el análisis comparativo entre los proveedores implicados; y se propone las
siguientes fases: Cumplimiento de requisitos legales, Selección, Registro, Validación,
Integración, Capacitación y pruebas, Difusión, Seguimiento y Evaluación.
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Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
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Descriptores: tecnología de la información; recursos financieros; finanzas y comercio;
empresa
ABSTRACT
The objective of this paper is to propose a methodological procedure for implementation
of a digitized payment channel related to SMEs. Developing companies that wish to
adopt this alternative to distinguish themselves in an increasingly competitive market.
The conceptual framework is based on the compilation, review, and analysis of
references in Spanish and English of books, indexed articles, and studies by national
and international organizations on the subject. Likewise, the methodology used is based
on direct observation and interviews with Payment processing & Fintech Solutions
providers (FTS). Finally, the results highlights the comparative analysis between the
suppliers involved; and the following phases are proposed: Compliance with legal
requirements, Selection, Registration, Validation, Integration, Training and testing,
Diffusion, Monitoring and Evaluation.
Descriptors: information technology; financial resources; finance and trade; enterprises
INTRODUCCIÓN
A nivel mundial, día a día son más las empresas que suman a sus atractivos, servicios
apoyados en las tecnologías emergentes como las FinTech (Tecnologías financieras),
siendo sus beneficiarios principales las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs). Para
Cleri (2007), las PyMEs, son empresas generalmente jóvenes de propiedad familiar,
usualmente gestionadas por su creador/fundador, que en ocasiones tienden a
mantenerse inestables debido a la exclusión financiera, principalmente a causa de su
corto historial crediticio o el riesgo elevado que conlleva para las entidades bancarias
tradicionales. Tundidor (2017) añade, que son máquinas de potencia y versatilidad, con
remarcadas características de facilidad y agilidad para: a) tomar decisiones, b) hacer
cambios a sus procesos, herramientas de gestión o información, c) generar compromiso
en sus colaboradores, d) implementar herramientas tecnológicas, y e) establecer
relaciones cercanas con sus clientes; lo que las convierte en clientes potenciales de
soluciones tecnológicas como las FinTech.
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año IV. Vol IV. N°8. Julio – Diciembre 2019
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
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Al existir sinnúmero de PyMEs, debido a su diversidad varios autores (Ferraro et al.,
2011) han definido que su tipificación se basa principalmente en parámetros de:
facturación anual, número de personas empleadas, o una combinación de estos. En el
caso de Ecuador, el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC, 2017), entidad
reguladora de las estadísticas oficiales del país para la toma de decisiones de política
pública, ha determinado la siguiente clasificación:
Tabla 1. Categorización de empresas en Ecuador
Fuente: (INEC, 2017)
La tabla anterior refleja que, las PyMEs poseen de 10 a 199 trabajadores, y su ingreso
por ventas anuales se sitúa en una escala de 100.001 a 5’000.000 de dólares
americanos, no obstante se debe considerar criterios que fluctúan según la realidad de
cada país y su nivel de desarrollo.
En referencia a estudios del Banco Mundial (2018) se afirma que las PyMEs en
Iberoamérica representan casi el 90% del total de empresas existentes, entre un 50 y
75% de los empleos, y al menos un 50% del Producto Interno Bruto (PIB) de un país,
por tanto, para competir en un mercado saturado de PyMEs se encuentra necesaria la
innovación empresarial.
Al respecto, Villaseca (2016), manifiesta que la innovación empresarial plantea
soluciones relevantes para los clientes y denota la preocupación de las empresas por
comprender y adaptarse a los cambios del entorno, entender a su consumidor actual;
Tundidor (2017), añade que busca transformar en valor agregado una oportunidad de
Micro empresa
Pequeña
Mediana “A”
Mediana “B”
Grande
Ventas
Menor o igual a
$100.000
De
$100.001 a
$1´000.000
De
$1´000.001 a
$2´000.000
De
$2´000.001 a
$5´000.000
De
$5´000.00
1 en
adelante
Personal
De 1 a 9
De 10 a 49
De 50 a 99
De 100 a 199
De 200 en
adelante
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