Satisfacción Laboral en colaboradores de una cadena mexicana de supermercados
| Autor | Isabel Solís-Magaña, Fabiola-de-Jesús Mapén-Franco, Wilver Méndez-Magaña |
| Cargo | Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Tabasco |
| Páginas | 4-21 |
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año VI. Vol VI. N°11. Enero – Junio. 2021
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Isabel Solís-Magaña; Fabiola de Jesús Mapén-Franco; Wilver Méndez-Magaña
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http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v6i11.1087
Satisfacción Laboral en colaboradores de una cadena mexicana de
supermercados
Job Satisfaction in collaborators of a mexican chain of supermarkets
Isabel Solís-Magaña
isabelsolismagana5434@gmail.com
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Tabasco
México
https://orcid.org/0000-0002-4171-112X
Fabiola de Jesús Mapén-Franco
mapenfranco@hotmail.com
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Tabasco
México
https://orcid.org/0000-0002-8436-4615
Wilver Méndez-Magaña
mendezwilver@yahoo.com
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, Tabasco
México
https://orcid.org/0000-0003-2975-1505
Recepción: 10 de julio 2020
Revisado: 29 de agosto 2020
Aprobación: 17 de diciembre 2020
Publicación: 01 de enero 2021
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año VI. Vol VI. N°11. Enero – Junio. 2021
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Isabel Solís-Magaña; Fabiola de Jesús Mapén-Franco; Wilver Méndez-Magaña
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RESUMEN
La presente investigación tuvo como propósito principal determinar el nivel de
satisfacción de los colaboradores de una cadena de supermercados ubicada en el estado
de Tabasco, México. El diseño metodológico de la investigación fue transversal
descriptivo, no experimental, con enfoque cuantitativo, aplicando el instrumento de Meliá
y Peiró (1998) adaptado por expertos en el área del comportamiento organizacional y
validado a través del Alfa de Cronbach con 0.97. Los resultados reflejan una presencia
alta de satisfacción en las dimensiones evaluadas a través del cuestionario, el nivel de
satisfacción se relaciona con los años de antigüedad en la empresa de manera positiva.
Descriptores: Satisfacción en el trabajo; motivación; actitud laboral. (Palabras tomadas
del Tesauro UNESCO).
ABSTRACT
The main purpose of this research was to determine the satisfaction level of the
collaborators of a supermarket chain located in the state of Tabasco, Mexico. The
methodological design of the research was descriptive, non-experimental,cross-sectional,
with a quantitative approach, applying the Meliá y Peiró (1998) instrument adapted by
experts in the area of organizational behavior and validated through Cronbach's Alpha
with 0.97. The results reflect a high presence of satisfaction in the dimensions evaluated
through the questionnaire, the level of satisfaction is related to the years of seniority in the
company in a positive way.
Descriptors: Job satisfaction; motivation; work attitude. (Words taken from the UNESCO
Thesaurus).
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