El sistema financiero en Ecuador: Herramientas innovadoras y nuevos modelos de negocio

AutorEliana Michelle Ordóñez-Granda, Cecilia Ivonne Narváez-Zurita, Juan Carlos Erazo-Álvarez
CargoUniversidad Católica de Cuenca, Cuenca
Páginas195-225
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año V. Vol V. N°10. Julio Diciembre 2020
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Eliana Michelle Ordóñez-Granda; Cecilia Ivonne Narváez-Zurita; Juan Carlos Erazo-Álvarez
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http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v5i10.693
El sistema financiero en Ecuador. Herramientas innovadoras y nuevos modelos
de negocio
The financial system in Ecuador. Innovative tools and new business models
Eliana Michelle Ordóñez-Granda
eliana.ordonez@psg.ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-9099-0156
Cecilia Ivonne Narváez-Zurita
inarvaez@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7437-9880
Juan Carlos Erazo-Álvarez
jcerazo@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6480-2270
Recibido: 16 de marzo de 2020
Revisado: 10 de abril de 2020
Aprobado: 02 de mayo de 2020
Publicado: 19 de mayo de 2020
RESUMEN
El sistema financiero representa uno de los pilares fundamentales de la economía del
país, razón por la cual se buscó profundizar en el comportamiento de las entidades
bancarias más importantes de la ciudad de Cuenca con el objetivo de diseñar
estrategias financieras, tecnológicas y contables como mecanismo de generación de
valor y rendimientos financieros. La presente investigación se desarrolló empleando un
diseño transaccional descriptivo no experimental. Los hallazgos expresan que entre las
instituciones financieras existe preocupación por el óptimo desempeño y la eficiencia en
sus gestiones administrativas. De forma concluyente, las estrategias innovadoras y la
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año V. Vol V. N°10. Julio Diciembre 2020
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Eliana Michelle Ordóñez-Granda; Cecilia Ivonne Narváez-Zurita; Juan Carlos Erazo-Álvarez
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inclusión de modelos de negocios no sólo permiten atender las demandas del mercado
financiero actual, sino que se ajusta a las flexibilizaciones de la dinámica económica
que atiende a la realidad en que se desarrolla el sistema financiero, permitiéndole así,
enfrentar cambios y crisis emergentes como la pandemia por coronavirus (COVID-19).
Descriptores: Instituciones financieras; política financiera; política monetaria;
financiación. (Palabras tomadas del Tesauro UNESCO).
ABSTRACT
The financial system represents one of the fundamental pillars of the country's economy,
which is why it was sought to deepen the behavior of the most important banking entities
in the city of Cuenca with the aim of designing financial, technological and accounting
strategies as a mechanism for generation of value and financial returns. This
investigation was developed using a non-experimental descriptive transactional design.
The findings express that there is concern among financial institutions about the optimal
performance and efficiency in their administrative efforts. In a conclusive way, the
innovative strategies and the inclusion of business models not only allow meeting the
demands of the current financial market, but also adjusting to the flexibilities of the
economic dynamics that attends to the reality in which the financial system develops,
permiting, in this way, facing changes and emergent crises such as the coronavirus
pandemic (COVID-19).
Descriptors: Financial institutions; financial policy; monetary policy; financing. (Words
taken from the UNESCO Thesaurus).
INTRODUCCIÓN
El sistema financiero desempeña un papel fundamental en el óptimo funcionamiento de
la economía, dado que a través del mismo se realizan las diferentes actividades
financieras existentes, por lo tanto, la correcta participación de los distintos entes
financieros contribuye a elevar el crecimiento económico y bienestar de la población.
Bajo este preámbulo, es pertinente mencionar que a mediados de la década de los
noventa el Ecuador vivió una crisis financiera sin precedentes, las tasas de interés se
habían elevado, en consecuencia también las tasas referenciales se incrementaron, en
tanto que, empezó a elevarse la cartera vencida y existía ya una crisis fiscal, esto
provocó que las personas comenzaran a retirar dinero de los bancos, disminuyendo su

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