Evaluación de riesgo y gestión administrativa en organizaciones públicas
| Autor | Sebastián Mauricio Ormaza-Rodríguez, Johanna Rosalí Reyes-Reinoso, Fidel Edmundo Cepeda-Luna, Mireya Magdalena Torres-Palacios |
| Cargo | Universidad Católica de Cuenca, Cuenca |
| Páginas | 600-621 |
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año 2020. Vol V. N°3. Especial: Administración
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Sebastián Mauricio Ormaza-Rodríguez; Johanna Rosalí Reyes-Reinoso; Fidel Edmundo Cepeda-Luna;
Mireya Magdalena Torres-Palacios
600
http://dx.doi.org/10.35381/r.k.v5i3.913
Evaluación de riesgo y gestión administrativa en organizaciones públicas
Risk assessment and administrative management in public organizations
Sebastián Mauricio Ormaza-Rodríguez
sebastian.ormaza.17@psg.ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-9998-3670
Johanna Rosalí Reyes-Reinoso
jreyesr@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-82384367
Fidel Edmundo Cepeda-Luna
fcepedal@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3858-7030
Mireya Magdalena Torres-Palacios
mireya.torres@ucacue.edu.ec
Universidad Católica de Cuenca, Cuenca
Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7724-3313
Recibido: 20 de mayo de 2020
Revisado: 15 de junio de 2020
Aprobado: 30 de julio de 2020
Publicado: 15 de agosto de 2020
Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA
Año 2020. Vol V. N°3. Especial: Administración
Hecho el depósito de Ley: FA2016000010
ISSN: 2542-3088
FUNDACIÓN KOINONIA (F.K). Santa Ana de Coro. Venezuela.
Sebastián Mauricio Ormaza-Rodríguez; Johanna Rosalí Reyes-Reinoso; Fidel Edmundo Cepeda-Luna;
Mireya Magdalena Torres-Palacios
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RESUMEN
El objetivo fue generar una evaluación de riesgo y gestión administrativa de la Empresa
Municipal de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Azogues – Ecuador
(EMAPAL EP). Metodológicamente de tipo descriptiva con diseño de campo no
experimental, siendo la muestra poblacional 116 funcionarios. Se observa las debilidades
de la empresa en cuanto a la movilización restringida por falta de vehículos de propiedad
de la institución con un 37.50% de inconformidad y a la vez la segunda debilidad que se
puede identificar es la falta de coordinación por parte de departamentos con un 36.90%
de insatisfacción por parte de los funcionarios. Se establece una realidad y la importancia
para la utilización de la evaluación de riesgos y gestión administrativa, por cuanto es una
herramienta utilizada por las empresas y ayuda a detectar las debilidades, con ello se
puede mejorar la calidad, un mejor desempeño para satisfacción de clientes internos y
externos.
Descriptores: Administración de empresas; productividad; calidad del agua; calidad de
la vida laboral. (Palabras tomadas del Tesauro UNESCO).
ABSTRACT
The objective was to generate a risk assessment and administrative management of the
Municipal Company of Potable Water, Sewerage and Sanitation of Azogues - Ecuador
(EMAPAL EP). Methodologically descriptive with a non-experimental field design, the
population sample being 116 officials. The weaknesses of the company in terms of
restricted mobilization due to the lack of vehicles owned by the institution are observed
with a 37.50% disagreement and at the same time the second weakness that can be
identified is the lack of coordination by departments with a 36.90% % dissatisfaction on
the part of officials. A reality and importance is established for the use of risk assessment
and administrative management, since it is a tool used by companies and helps to detect
weaknesses, with this quality can be improved, better performance for customer
satisfaction internal and external.
Descriptors: Business management; productivity; water quality; quality of working life.
(Words taken from the UNESCO Thesaurus).
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